ABANCA

La atención es pésima. Solicité una tarjeta prepago online y una cita con mi gestor. Me llamaron a la hora que más les convenía a ellos y no la solicitada por mi parte. Cuando contacte con esta oficina me atendieron de malas maneras, como si yo tuviera que saber que ese tipo de tarjeta no se podía hacer online y tenía que ser presencial (en la página te da ambas opciones), en horario de oficina. Todas las dudas que tenía se me resolvieron de malas maneras. Finalmente fui a Paiosaco, donde una trabajadora me atención con una sonrisa, resolvió todas mis dudas y me realizó toda las gestiones que tenía que hacer.

Tratan a la gente con desgana. Era la primera vez que pagaba un recibo en cajero. Lo intenté en uno, no funcionaba. Pasé por ventanilla, me remiten a otro que tampoco funcionaba, supongo que porque no se expresaron bien, y al final tuve que volver a entrar en la oficina para, que, finalmente, me indicaran cómo pagar el recibo en el cajero, cuando podían haberlo hecho ya la primera vez que entré, indicándome bien cuál era el que funcionaba (uno de tres que tienen).

Llevaba mucho tiempo sin ir a este ABANCA ya que estaba yendo a uno que me queda un poco más lejos, hoy volví a ir a este y recordé el porque prefiero ir más lejos. Siempre hay una sola señora en caja, y además nunca me ha solucionado ningún problema, al final las veces que he ido termino llamando a servicio al cliente de ABANCA y me ayudan ellos o al ABANCA que está en Av. Salvador de Madariaga