ABANCA

¡¡¡NO TRABAJEN CON ESA ENTIDAD Y MENOS CON ESTÁ OFICINA!!! Lamentable experiencia conmigo, un cliente de hace más de 25 años de antigüedad con la entidad. Iniciamos las gestiones para la hipoteca de nuestra casa con antigua directora, un cielo de mujer que trasladaron de oficina sin más. Cuando ya teníamos todo para firmar, cambian de directora. Pues bien... Además de marearnos con cien mil papeles más, nos deniegan la hipoteca alegando lindezas cómo estás: - "El sueldo de tu mujer no se tiene en cuenta por ser fija discontinua." Qué pasa, ¿un sueldo de casi 1000€ no sirve para nada? - "Es que no os vais a comprar un piso de una familia normal." Define qué es un piso normal para ti. - "No perdáis el tiempo porque nadie os va a dar más del 80% de la hipoteca, vayáis al banco que vayáis." ¡Vaya prepotencia! Pues que sepas que sí la hemos conseguido y en el Banco Santander. No nos han puesto ningún problema y además, nos concedieron el 90% del valor de tasación. O sea... Que el mundo está lleno de listas. Así nos va, y así le va a esta entidad. Hemos retirado todo nuestro dinero, cerrado las cuentas de mis hijos, cancelado todas las tarjetas y hasta devuelto el Telepeaje. Una persona que, además de faltarnos al respeto, no deja hablar y te mira por encima del hombro. Esta misma reseña de ha enviado a la Atención al Cliente de esta entidad. Ojalá tomen medidas con ella. Hay mucha gente y muy preparada en el paro.

Un claro ejemplo de que lo más importante son las personas. El equipo de esta oficina tiene una clara orientación al cliente y son muy resolutivos. Están atentos a cualquier necesidad y te dan respuesta rápida. No siempre ha sido así, francamente han mejorado mucho.

Firmamos nuestra hipoteca en esta oficina. La directora fue encantadora, nos explicó todo de forma sencilla y clara y nos facilitó mucho las cosas. No podemos estar más satisfechos.