ABANCA

Fui hoy a última hora apurada ya que me surgió un problema que necesitaba una solución inmediata. Me atendió Paloma, encantadora y resolutiva. Un activo muy importante para la empresa, no la dejéis escapar.

MAL SERVICIO. Una chica rubia que me atendió en el mostrador de atrás (en caja). Yo iba a combrar un cheque, me pidió el d.n.i. y se lo ofrecí desde la cartera acercandolo y visualizandose este de manera correcta; me dijo que así no. Se lo enseñe sacándolo y así tampoco le valía necesitaba tocarlo. Cuando le dije que le agradecía que no me lo tocase me dijo que no veía ( con las gafas puestas...). Que lo tenía que tener delante del ordenador. Le rogué nuevamente que no me lo tocase. A lo que me respondió de manera impertinente "que si lo queria cobrar era asi". Aunque me arrepiento de haber cedido finalmente le deje el d.n.i., me dio el cheque a firmar por detrás ( como se suele hacer) y me cobraba 3 E por no ser mi entidad bancaria. Al preguntarle donde lo ponia me contestó que ¡en el papel que me dio a firmar ! (lo único que firme fue mi propio cheque). Lo subiria aquí de buen gusto. Aunque lo tenga que pagar, en el cheque no lo ponía (hasta ahora supe leer). Me ha parecido muy impertinente con sus actos, su altivez y sus absurdas explicaciones. Me fui sin cobrar el cheque. Lo peor de esta sucursal no es su pésimo servicio es que les importa ¡nada! lo que digan sus clientes ni las quejas sino hubieran cambiado su política hace tiempo. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO. NO TE SOLUCIONAN NADA Y TE RECIBEN Y CONTESTAN DE MALA GANA. Para mi, no hay más que entrar y mirarle la cara a cualquier empleado que esté allí; ya tienen cara de "mala gana" miran como si fuéramos poca cosa. Parece que vamos a molestarlos en SU templo del dinero. Impertinente y activos.

Oficina del barrio de Monte Alto. El personal de la oficina es de el mejor que me ha atendido en una sucursal bancaria. Intentando solucionar siempre problemas lo más rápido posible y con una sonrisa. Gracias Paloma por todo