Appinformatica Arteixo

Hartnet o si tienes algún problema con tu compra buscate la vida Mi visita a Hartnet para comprar un ratón para mi ordenador resultó ser una experiencia extremadamente frustrante y desagradable. Después de abrir el producto y descubrir que no funcionaba con mi ordenador, decidí regresar a la tienda en busca de una solución. Sin embargo, la actitud del dependiente solo empeoró las cosas. En lugar de mostrar empatía o interés en resolver mi problema, el dependiente adoptó una actitud despreciativa. No solo se negó a ofrecer una devolución o un reemplazo, sino que insistió en que la culpa no era suya, sino del fabricante. La falta de profesionalismo y respeto hacia el cliente es inaceptable. Culpar a la fábrica en lugar de asumir la responsabilidad por vender un producto que no funciona demuestra una falta de compromiso con la satisfacción del cliente. Llevarlo al servicio técnico con la garantía no es una solución tampoco para un producto que acabas de comprar y acabas de abrir. Como consumidor, espero que Harnet tome medidas para abordar este tipo de comportamiento por parte de su personal. La experiencia que tuve aquí no solo afectó mi confianza en el comercio, sino que también dejó claro que la atención al cliente y la resolución de problemas no son una prioridad para ellos. En última instancia, espero que esta reseña ayude a otros consumidores a tomar decisiones informadas sobre sus compras en Hartnet.

Compré allí mi asus rog y todo correcto como siempre. El chico que me atendió en la tienda me sugirió ese modelo y me voy contentísimo. Llevo años comprando aquí.

Despues de haber comprado ahi mi familia varios portatiles, cuando llevamos uno a reparar una señora mayor que estaba en la tienda lo primero que nos dijo fue que era por un mal uso. Ni siquiera queria mandarlo al servicio tecnico pese a que estaba todavia en garantia. Pese a su mal servicio le dijimos que lo enviase igualmente, que si teniamos que pagar lo hariamos aunque la averia no era nuestra culpa. Cuando lo fuimos a recoger el portatil tenia una nota del servicio tecnico que confirmaba que era defecto del producto, no nuestro. Pese a todo la señora aun tuvo mas que decir y nos puso ella en un albaran a mano que era mal uso. Los tecnicos en otras ocasiones han sido una maravilla, pero si esta ella en la tienda mejor ir a otro lugar. Los ordenadores son usados y en teoria reacondicionados pero dependiendo de quien te atienda te puede tocar una chatarra o un buen material.