Banco Santander

Una de cal y otra de arena. Hace pocos días me atendió un varón muy educado y me dio todo el cambio,en billetes de 5 €,que le pedí,comentándome así mismo que volviera cuando quisiera,que siempre había cantidad. Hoy vuelvo a por billetes de 10 y,sorpresa...Una señorita “muy simpática” de gafas rechazó mi petición por no ser cliente ?,sin darme la opción de acercarme a ventanilla. El otro caballero que estaba en la oficina no se dignó a preguntarme cuál era el problema,y/o si podía ayudarme en algo. Los dos reyes de la empatía y de la educación de esa oficina (espero que no haya más). Llevo 35 años en el comercio,siempre en la misma empresa,pasé por muchísimas oficinas,de diversas entidades bancarias,y pocas veces vi esto.

Mi primera y última vez en esta oficina. Muy mala atención , las empleadas discutiendo entre ellas a gritos a las 9 de la mañana por no sé qué turno del jueves…… La de ventanilla que accede a atenderme se dirige a mi para decirme que se encuentra muy mal , que tiene fiebre , que se ha hecho antígenos pero ha dado negativo que el marido pasara ahora a llevarla a la estación para hacerse otro test ... Finalmente me atienden en una mesa . Les pregunto … me puedo sentar ? Su respuesta … No ! Tengo unos clientes ahora ! 10 minutos esperando de pie . Todo esto en la oficina de un banco , en la que no me han solucionado nada . Más bien parece un kiosko de barrio. Lamentable. Cero profesionalidad .

Atención lenta y bastante mala. Lo bueno que tienen es su cajero, que es un cajero de los nuevos, más cómodos y mejor funcionamiento.