Banco Santander - Smart Red

Vinimos desde Madrid para hacer efectivo un mandamiento de pago judicial y como en Ribeira son fiestas han decidido poner un horario especial de 9:30 a 12:30 el cual únicamente anuncian mediante un cartel en la puerta, nada en la ficha de Google. El personal estaba allí físicamente dentro de la oficina y nadie quiso atendernos a pesar de explicarles la naturaleza excepcional de nuestro caso, incluso el director que nos vio en la entrada y al que le explicamos el caso nos derivó a la oficina de Puebla o la de Boiro, no estaban por la labor de dar servicio. Solo atendían a quienes ellos les interesan, una pareja salió de la oficina mientras hablamos con el director en la entrada. Cero empatía por parte de todo el personal, la gente les importamos entre cero y nada, solo les importa el dinero. La próxima vez la solución será pedir la hora de reclamaciones por denegar un servicio al que están obligados a dar y por no informar correctamente del horario, una empresa de éste calibre no puede modificar su horario unilateralmente sin la debida comunicación (en la propia ficha de GMaps se puede hacer en menos de 10 minutos) y menos ante personas como nosotros que venimos de fuera y más estando atendiendo a otras personas.

Son unos incompetentes no valen nada que desgracia de banco

Deve de ser el peor banco de Ribeira, son incapaces de resolver cualquier poblema(hasta cancelar una tarjeta), sin que tengas que ir varias veces.. Empleados sin enpatia y de muy escaso valor social. En este banco, una de sus trabajadoras engaño a una señora mayor enferma de cancer que llevaba 16 años pagando el mismo seguro de vida. La engaño diciendole que podia ahorrar dinero con una poliza nueva. La engaño diciendole que el nuevo seguro la cubria igual si fallecia por la enfermedad que tiene pese a que la señora indisistio en eso, que estaba enferma y si el nuevo seguro la cubria si moria por el cancer. La realidad era otra, no la cubria pero eso lo supo cuando le llego la poliza a casa. Ya nada se pudo hacer , ella habia firmado tanto la baja del seguro que tenia como el nuevo, engañada por la empleada sin dignidad del banco. Sin dignidad, ni moral, ni empatia ni nada. Eso solo lo hace una sinverguenza,de escasa moral engañar asi a una persona enferma.