Banco Santander - Smart Red

El personal es cualificado y atento, pero no dan a basto para atender la ingente cantidad de clientela k hay, a pesar de dirigir al cajero la mayoria de operaciones de caja, x lo k se forman unas colas importantes.

Nunca cogen el teléfono. No contestan a los mail. Estoy obligada a estar con esta desastrosa oficina porque tengo ahi la hipoteca. He solicitado un cambio y la subdirectora Cristina, me lo negó diciéndome que la oficina on line tenia la misma cobertura. Una mentira más de esta señora porque jamas resuelven ninguna duda. Estoy muy harta de esta oficina y de esta entidad en general. Es un abuso y una falta de atención al cliente. Les recordamos que existen gracias a nuestro dinero, señores

No cogen el teléfono ni por equivocación. Y la señora Montse, parece que tiene el trabajo por castigo. Me parece increible que para solucionar la firma de una testamentaria te haga ir 4 veces y que tenga el descaro de decirte que está en curso y que vuelvas hacia el fin de semana. Que le pidas un telefono para no tener que desplazarte y verificar que lo ha resuelto y te diga"es que el telefono no lo cogemos" a ver si me acuerdo de llamarte yo. Con la de gente que hay en la cola del paro... Si lee esta reseña algun superior estaria encantada de comentarle otros detalles similares de la susodicha empleada