Cubiertas Villanueva

Absoluta falta de profesionalidad. Les digo que quiero hacer un tejado de un modo y se empeñan en que tiene que ser como ellos quieran y que es imposible hacerlo de otro modo (cuando hay un proyecto de un arquitecto para hacerlo como queremos. Lo que ocurre es que quieren hacerlo del modo más fácil posible para ellos. Y cuando insisto en que mi tejado tiene que ir como yo quiera (por supuesto dentro de la legalidad y las posibilidades técnicas) me responde de muy malas maneras y aires pendencieros. Ahora entiendo todas las malas críticas que tienen. Nada recomendable.

Les pido que vengan a ver una cubierta para dar presupuesto y viene un operario con gafas de sol, un móvil y una cinta. Saca dos o tres fotos y cuando empiezo a explicarle me dice que ellos solo colocan teja que el trabajo tengo que pedirselo a un albañil y luego el albañil contacta con ellos para poner la teja. En su página web dicen que hacen de todo, incluso tiene reformas de casas enteras. Llamo al jefe y le comento esto y me dice que igual no nos hemos entendido que ellos si que hacen de todo y me despacha de malas maneras. Un trato con el cliente que deja mucho que desear. Para eso dime no me interesa o tengo mucho trabajo ... lo que quieras.

Acabo de llamar para pedir un presupuesto. Me atiende un señor y le digo que necesito a alguien que venga a mirar el tejado de una casa. Me dice que están ocupados hasta marzo (estamos en diciembre). Le digo que no hay problema, que sé que todas las empresas están con mucho trabajo. Le comento si puede darme presupuesto, su respuesta es: "es que si voy a darte presupuesto y vas a hacer el trabajo con otro dentro de un mes de qué me vale a mí" en un tono que me dejó alucinada. Mi respuesta fue: "gracias por su atención, buenos días". Este señor no sabe tratar a un cliente. Muy malos modos.