DomusVi | San Lázaro

Tuve la suerte de encontrar una plaza en esta residencia, situada alrededor de muchas zonas verde para poder pasear y en un barrio muy bien ubicado. El personal siempre muy atento, cualquier problema que te pueda surgir siempre están ahí para ayudarte a resolverlo...sobre todo en mi caso que era un poco complicado, gracias a Diana la trabajadora social, que siempre estuvo pendiente y ayudándome a solucionarlos . En cuanto a la instalaciones son amplias y con Varias zonas en la que los residentes pueden hacer todo tipo de actividades ayudado del personal que las cordina, en especial Tanis que Siempre está pendiente de motivarl@s y ayudarles en lo que necesiten. Para mi fue un proceso un poco duro tener que llevar a mi madre a un residencia, pero a día de hoy puedo decir que estoy súper feliz de que esté avanzando y mejorando tanto, desde el segundo día que ingreso ...y esto es debido a todo el personal del centro y el entorno en que vive, es como una gran familia y eso se nota cada día que voy a visitarla.

No la recomiendo en absoluto. Ni para los residentes ni para personal laboral. Los gerentes se tienen que poner las pilas y cuidar a su bien más preciado, que es el personal labora pues se les va a ir todo el mundo, así no paran de contratar gente nueva constantemente. Todo esto repercute en el trato de los usuarios. El personal laboral no está contento. No recomiendo a nadie que trabaje allí, ni tampoco que vaya como residente. He visto que alguna reseñas con 5 estrellas es o era personal que trabajaba ahí, en concreto creo que alguien de dirección. De todas formas el que quiera que pruebe, es su elección. Siempre hay tiempo de arrepentirse.

Le doy 1 estrella porque es la peor residencia en la que ha estado mi abuela y hemos tenido la suerte de poder comparar. Consiguieron hacerla caminar en la residencia anterior y la hemos tenido que sacar de Domusvi con cero movilidad, llorosa en cada visita y con sentimiento constante de abandono. El trato con algunos trabajadores fue siempre bueno pero la sensación general fue de ocultación de informacion, incertidumbre constante sobre el estado de nuestra familiar y de que alli los residentes son meros números (de entrada: la ropa la identifican con un número y no con su nombre). Siempre la veíamos igual vestida a pesar de llevarle ropa nueva y nunca nos han hecho caso de las recomendaciones que les dábamos para mejorar sus cuidados (caso omiso a la familia). El médico asignado era terrible y nunca fuimos capaces de contactar con la directora... Sin mencionar la penosa y patosa gestión durante el covid, incluyendo en la siguiente ola de la navidad 2020/2021 (miedo constante). Lo bueno: las instalaciones están muy bien y el animador muy agradable.