El Almacén del Colchón by Espomasa

Compre un colchón y un canapé hace unas semanas ( nos dejaron probarlos en la tienda un montón de veces). Solo puedo decir que es una pasada cualquiera de los que probamos, son muy cómodos (te sientes flotando), su composición y material es super agradable y se ve de muy buena calidad. El que elegimos nos llegó a casa super rápido y la atención inmejorable. Lo recomiendo 100% cualquiera de ellos y el nuestro un 10 de colchón. Seguro que repetiré en futuras compras.

Primero compré hace años un colchón que me resultó una buenísima compra y me dispuse hacer una nueva. Error ! Me envían un pedido de aluminio de un taller ( no era un colchón ). Lo dejo notificado en Amazon y que por favor se pongan en contacto conmigo para solucionar el error. Su respuesta, que le sucede al colchón ? Hola ? Qué colchón ? Si me habéis enviado aluminio. Y su contestación nuevamente es, nosotros no vendemos aluminio ! Así una semana sin solucionar nada, solo pedir disculpa pero ninguna gestión ! Al final he tenido que contratar una empresa de recogida para que vengan a buscar su " colchón " ( aluminio ) y se lo envíen a su almacén. Con lo fácil que es llamar a la empresa de transporte, abrir una incidencia y resolver el error ! Nunca mais el almacén del colchón ! Una auténtica locura y poco sentido común de una empresa ?

He realizado varias compras a este distribuidor y en todas ellas el colchón ha resultado ser incluso mejor de lo que esperaba, sin ninguna duda repetiré mas veces. El trato con el cliente un lujo, súper rápidos y atentos