Electricidad Pena Monelos

Bien para recambios, pero mal para soluciones reales. Me siento un tanto estafado, ya que pagué en torno a 200€ para nunca obtener la solución que un electricista particular me dio por 30€. Explico la experiencia: Después de 10 años con una lámpara, se nos fundieron los tubos y la reactancia, lo cual es normal en ese tiempo. Entonces llevé la lámpara a Pena para que nos cambiasen la instalación ya que además se había chamuscado un cable, y nos cobraron por ello por los tubos y la reactancia (unos 60-70€ en total). Esta reactancia que nos pusieron no mantenía la lámpara encendida ni siquiera 5 minutos, con lo que fui con la reactancia y me la cambiaron sin coste por ser defectuosa, y la nueva la instalé yo mismo. Un año exacto después, justo antes de navidades 2022, se fundió esa reactancia que había cambiado yo, sin más explotó al encender la luz, con lo que pensé en defecto también, porque de venir de una que duró 10 años pues 1 año como que no es normal. Fui a Pena y me vendieron otra (35€), llamé al seguro del hogar y me la instalaron y lo mismo, se fundió al momento, y entonces volví a Pena y me mandaron al electricista propio de ellos, porque así se lo pedí para revisar la instalación y dijo que estaba todo bien y nos cobró 87€ y cambió la reactancia y no nos dijo nada más, y luego allí en Pena fuimos a decirles y nos dijeron que el electricista dijo que el del seguro del hogar nos instaló mal la reactancia y que por eso se fundió, entonces por eso nos cobró otra nueva reactancia y la instalación. Ahora viene lo grave, y es que esa reactancia que nos instaló el electricista de Pena nos duró un mes exacto, o sea, pasaron las navidades y poco más y se fundió, con lo que volvimos a la tienda y nos dijeron que iban a comentarlo a fábrica para ver si podían gestionarlo como defecto, pero que tenía pinta de que era problema nuestro de la instalación. Al final nos la cambiaron sin coste, pero tuve que volver una vez más a desmontar la lámpara y volverla a llevar, porque sino me querían volver a cobrar el electricista. Entonces así hice, y la volví a poner en el techo la lámpara y aguantó de un viernes al domingo, que se volvió a fundir, es decir, ni 2 días completos. Dicho esto, y ya bastante cansados, fuimos a Pena, siempre de buenas maneras, y nos dijeron de que lo siguiente sería poner instalación de tubos led sin reactancia dentro de la lámpara (ya nos lo habían dicho unos días antes), pero claro, si tal como nos habían dicho era problema de nuestra instalación, pues se nos iba a volver a fundir pusiésemos lo que pusiésemos, y nos dijeron que sí, que probablemente.... entonces les pedimos que nos mandasen de nuevo al electricista con todo el material para medir la tensión y ver posibles problemas y solucionar todo de una vez. Dicho eso nos anotaron en una libreta, y dijeron que nos llamarían, y tras varias semanas sin contacto, les avisamos y dijeron que no se habían olvidado de nosotros, pero este mensaje fue en marzo, y estamos en junio y seguimos sin tener noticias, con lo que o bien sí se olvidaron o no quieren/saben realizar este tipo de trabajos. Al final, tuvimos que buscar un electricista por nuestra cuenta, que por 30€ nos solucionó todo el problema, y no era nada de la instalación eléctrica. Todo este tiempo tuvimos que "sobrevivir" en la cocina con un portalámparas de los chinos en un enchufe y una bombilla. Al final, la "broma" de Pena nos salió en (70+35+87 = 192€), y sin conseguir la solución, y nos sentimos totalmente estafados, porque resulta que nos estuvieron poniendo reactancias de menos potencia que la necesaria para los tubos de la lámpara, y por eso se fundían. La lámpara usa 2 tubos de 55W (total 110w), y las reactancias eran de 2x50w (total 100w). Así que nada, visto lo visto ni los recambios volveremos a comprar ahí. Si podéis buscaros otro sitio. Lo único bueno, el trato en tienda que fue correcto, aunque ahora ya directamente ni nos contestan los mensajes.

Todo un gran acierto acudir a esta tienda. Las mujeres que te atienden no solo te aconsejan, buscan debajo de las piedras lo que necesitas y si no lo encuentras casi que te lo fabrican! Una maravilla en estos tiempos encontrar a gente que no solo le importa vender, sinó que el cliente esté satisfecho y se sienta "como de casa". No hay nada como el comercio de barrio con gran gente. Desde ahora iré siempre ahí.

Unas dependientas encantadores, dispuestas a atender a cualquier problema o idea que se les plantee. Productos de buena calidad.