Farmacia Gutierrez del Olmo

Hice un pedido y ha llegado super rápido y con el detalle de unas muestras de cosmética. La empresa de reparto con la que me ha llegado el paquete, Tipsa, me llamaron para concretar mi dirección y fueron amabilísimos. Super satisfecha con la compra online.

La farmacia, en general está muy bien, tiene prácticamente de todo y muy buenos horarios, pero lo que me ha pasado hoy no me ha gustado nada, me han dejado sin un tratamiento que necesitaba desde hacía unos días. El día 28 encargué una fórmula magistral que necesitaba lo antes posible, le insisto en que el jueves me marcho de Santiago y le pregunto si estará para ese día; me dicen que si, que el jueves a primera hora o como muy tarde a media mañana está aqui. Hoy llamo por la mañana y me comentan que todavía no había llegado pero que a primera hora de la tarde estaría. Como necesito esta medicación, a las 16;30 de la tarde voy personalmente a la farmacia y la chica(muy amablemente) me comenta que todavía nada, que en cuanto llegase el pedido de Cofares ya estaría, pues mi sorpresa es que el pedido viene justo cuando yo estaba allí esperando y SIN MI MEDICACIÓN. Se comprometieron conmigo y yo confié en su palabra, y ahora he tenido que ir a otra farmacia a pedirla, con lo cual se añaden otros dos o tres días más de retraso; me han pedido disculpas, pero yo estoy sin tratamiento. Una pena, porque la farmacia está muy bien, pero esto me ha parecido fatal.

Encantada con la farmacia, pero para que siguen dando puntos si el catálogo de regalos no lo actualizan desde el 2021? Igual ya va siendo hora de cambiarlo….