FERRECAL SA

No admiten cambios mediante garantía poniedo una excusa ridícula pensando que el cliente no tiene idea, pierden clientes por no cambiar una pieza defectuosa de 20 euros.

Una estrella porque no me deja poner menos. En primer lugar, envío un correo solicitando disponibilidad y precio de unas válvulas de aireación y unos injertos. Tras varios reenvíos de emails nunca respondieron, llamo por teléfono para pedir que por favor me respondieran y sus respuestas siempre fueron si si ahora te respondo NUNCA respondieron, hice el viaje de Vigo a Santiago para personarme allí y mi sorpresa es que las piezas que solicitaba no las tenían. En segundo lugar, el PÉSIMO trato de un empleado que estaba en el mostrador, mayor y de ojos claros eludiendo responsabilidades de que no era culpa suya que el no tenía nada que ver, hablando de malos modales y cuando solicito la factura me dice que el no se dedica a hacer la factura. Me fui a Calefon y el trato fue excelente e hicieron todo lo posible para resolver el pedido. DE PENA.

Cliente desde hace mas de 15 años nunca quedé descontento. Bien PD: Hay que ir con paciencia que si coges hora punta te puedes desesperar esperando.