GLS

Excelente atención. Tras una incidencia con el punto de entrega ajena a ellos y a mí como cliente, se preocuparon en todo momento de llamarme para facilitar la entrega. Eficiencia absoluta. La mejor mensajería que me ha servido hasta hoy.

UN DESASTRE!!! Fatal no, PEOR!!! Para entregar un paquete llevan 17 días. A los 10 días sin saber nada de ellos tuve que ponerme en contacto con el vendedor para reclamar el pedido. A los 13 días, tras 3 llamadas en 2 minutos, a las 15:20 h devuelvo la llamada en menos de 3 minutos y la repartidora me dicen que me ha llamado 7 veces y se ha ido, que no pueden esperar y que vuelve al día siguiente a entregarlo. Al día siguiente no aparecen ... 4 días después aparecen, llaman al timbre veo una furgoneta blanca son ningún tipo de rótulo ni identificación, y en menos de 30 segundos se van de nuevo, sin dar tiempo a contestar ni abrir (vivienda unifamilar). Llamo por teléfono ,,,y tras 13 minutos en espera con musiquita - eso sí - aun no me han pasado con ningún operador ...lo dicho, para no repetir bajo ningún concepto! El final es aun peor: no logro contactar por teléfono, y a través de la app escojo la opción de ir a por el paquete a un punto de recogida en mi municipio. Me encuentro el paquete abierto (la envoltura del paquete rota por una esquina). El personal del punto de recogida me indica que a ellos ya se lo dejaron así ...que es un tema de GLS. El contenido estaba ok Lo dicho, GLS NUNCA MÁS!!!

Ojalá todos tengan la suerte de encontrarse con un repartidor como Juan Carlos. Siempre tan atento , dispuesto y sonriente, en nuestro caso, en la zona del parrote estamos encantad@s con el, nos encantaría tenerlo siempre por aquí.