Graziella Moraes Medicina Estética · A Coruña

Atención pésima, solo les interesaba cobrar sin explicar al cliente. Buena apariencia pero muy mal servicio. Tenía cita para un tratamiento facial y solicitar presupuesto para uno corporal. Me analiza una de las chicas que trabaja allí las zonas para realizarme un tratamiento corporal y paso a hacerme el tratamiento facial pendiente de darme, al final, el presupuesto para el corporal. Mi sorpresa es que mientras estoy relajada haciendo el tratamiento facial, alguien entra en cabina y me dice textualmente (yo con los ojos cerrados del tratamiento) “aquí tienes la oferta, empieza por flancos son 3.600 euros, te dejo aquí el presupuesto”. Cuando acabo el tratamiento veo la hoja y se trata de un tratamiento de 6.000 en el que me dejó unas anotaciones a bolígrafo únicamente haciendo referencia al dinero en caso de hacerlo por partes y esa es toda su explicación. Cuando salgo de la consulta intento trasladar mi descontento y su justificación a la manera en que hacen esto así es que le dio la sensación de que tenía prisa. Una manera de tratar al cliente inaceptable independientemente del importe del presupuesto.

Mi experiencia en el centro no fue mala, realmente la razón de mi puntuación se debe a que creo q la relación calidad/precio no es buena. La atención fue cordial, esperé un ratito en la sala de espera y pasé a hacer un diagnóstico de piel que me incluían con mi tratamiento facial, en concreto HYDRAFACIL DELUXE, por el que pagué 180€. Lo cierto es que anteriormente si había hecho tratamientos de higienes faciales en otros centros (hacía ya tiempo que no hacía ninguno) con precios bastante más bajos, pero digamos que me permití este pensando que sería mejor q otros, más completo....pero lo cierto es que no fue asi. Para empezar, en todos mis tratamientos anteriores siempre el tratamiento incluía el cuello y digamos que hasta la zona de la clavícula, aquí no se salió del borde de la mandíbula ni un milímetro y ni la camiseta tuve q sacar. El tratamiento era rápido y no tenía esa parte de "mimo" que apetece cuando vas a un centro de tratamientos, al menos yo, que es como un ratito de desconexión y tiempo para mí, y en este caso no fue especialmente gustoso. RESUMEN; La piel me quedó bien, salí del centro sin rojeces, la piel cómoda y el resultado al pasar los días fue bueno, con lo cual en ningún caso digo que eso haya estado mal, pero el precio duplica el de otros tratamientos similares que he hecho y el resultado, aún siendo bueno, no ha sido el mejor de los que conozco habiendo costado más del doble. CONCLUSION; personalmente si me fuese a hacer un tratamiento médico que implicase tema de salud o incluso que afectase a mí apariencia física, pagaría por ser tratada por una doctora que hace trabajos tan naturales como Graziela y ahí no hablaría de precio xq hay aspectos que no son solo económicos, pero en un tratamiento básico, sencillo como el que comento, creo q hay opciones más asequibles con mismos resultados y que permiten que al ser más económicos, puedas repetir con más frecuencia.

He ido por primera vez hace dos meses y la verdad es que estoy ENCANTADA. La Dra. Laura Menéndez es un auténtico encanto así como todas las chicas de recepción que me atendieron. Son super profesionales, el cuidado que tienen y la dulzura que transmiten es lo más. ¡Mil gracias!