Grupo Tecnológico Artabria

Me atendió David, un chico encantador que es la alegría de la tienda y además capaz de llevar él solo el negocio, con buen humor y sin que se le borre la sonrisa. Fue rápido, atento y muy amable. Muy eficaz en su trabajo, tanto cambia un protector de pantalla como hace una portabilidad de un teléfono fono a otro, explica y aconseja, etc. un profesional para el que cinco estrellas se quedan cortas.

Cuando eres un “Agente Autorizado” por una marca tan importante como Apple es de suma cautela no dar informaciones erróneas y mas aun decirlo con total seguridad, haciendo pasar por ignorante al cliente de lo que esta hablando. El día de hoy llevé mi ordenador portátil MacBook Pro 2011 para que le instaran el sistema operativo motivado a que le había cambiado las memorias RAM y Disco Duro SSD, indicándome el personal de la tienda que el coste del servicio dependería de la dificultad de instalación del software (algo que me parece raro si el sistema operativo lo suministra la misma Apple), accedo a dejarlo con la confianza de que se que es algo sencillo y por ser ellos un “Agente Autorizado Apple” quien mejor que ellos para hacerlo. En un plazo no mayor de 20 min me llaman indicándome que no es posible instalarlo por cuanto el disco duro SSD (que es compatible con ordenadores portátiles ) según no es compatible con mi ordenador y que por ser un equipo un poco Vintage no se puede hacer, cosa que me dejo con dudas por cuanto antes de invertir en memorias y disco duro investigue que era compatible y que no lo era con mi ordenador. Lo retire de la tienda y procedí a indagar cuál era el verdadero problema, y es que el personal de soporte técnico de esa tienda no sabe nada por lo visto de lo que trabaja, ya que con una tutoría en YouTube y con muchas ganas de no quedar como un ignorante en la materia, pude instalar el sistema operativo en el mismo ordenador que según tenia un disco incompatible con la marca. Mi recomendación: Ante la duda es mejor decir que no se sabe y no hacer pasar a los demás por tontos, no puedes ofrecer algo que no tienen conocimiento, es preferible que se queden solo como tienda de artículos Apple. Nota: Les dejo imagen del ordenador con todo instalado

Cómplices del seguro que ofrecen. Que es una estafa. Tened mucho cuidado, no os dejéis engañar. Soy cliente de ktuin de hace muchos años. Se compran dos móviles y nos recomiendan el seguro, uno se fía de ktuin!!! Pero a la hora de hacer uso del seguro todo son negativas, y además te cobran todo el seguro aunque te hayan robado el móvil. Ya se que me responderéis que vosotros no tenéis nada que ver con el seguro, pero tenéis que saber cómo actúan si lo estais recomendando en nombre de ktuin y por consiguiente de apple.