Halcón Viajes

Acabamos de salir de esta agencia mi marido, mis dos hijos y yo. Una experiencia horrible, la señora rubia que nos atendió de entrada ya nos dejó claro que no iba a darnos los presupuestos de todas las islas cosa que no le habíamos solicitado, solo queríamos presupuesto para los 4 para alguna isla. No nos recomendó nada con lo cual le pedimos que nos mirara para Tenerife, nos apuntó en una hoja el presupuesto para 5 días para un hotel y para un apartamento. No nos enseñó ninguna foto ni nos explicó nada. Nos insinuó que no había nada asequible para nosotros pero que por 5000 o 7000 € había más opciones con una sonrisa sarcástica. Es una pena que hoy en día se trate así a un posible cliente, se ve que les sobran los clientes.

Llevo viajando con esta agencia desde hace 25 años, siempre atendida por Sonia; gracias a ella mis viajes estuvieron bien organizados. Una gran profesional. Mónica tb es muy resolutiva. Un 10 para ambas.

Trato horroroso por parte del Departamento de Grupos, en especial de una trabajadora llamada Olalla. Nada más coger el teléfono sus palabras textuales fueron "estoy ya muy enfadada con la organización de este viaje", echándome a mí la culpa como consumidora. Las formas que ha tenido han sido espantosas. No volveré a confiar en esta compañía nunca más, deja mucho que desear.