Hospital Profesor Novoa Santos

La chica que hace los análisis ,ya lleva mucho aquí y muy amable ,hace su trabajo correctamente y no hay queja . Los de recepción quitando al chico el resto son pésimos ,parece que te hacen un favor por dar una cita ,y ya me pasó varias veces que se les olvidó anotar la cita y me tuvieron esperando. Cambio mucho esto espero tenga en cuenta y contraten a gente más competente para la recepción ,ya que los médicos y enfermeras en general muy bien .

Ya no es la primera vez que llego y me dicen que no tengo cita. Lo peor es que me digan me llamaron en reiteradas ocasiones para avisarme de la cancelación siendo mentira y teniendo el sms de recordatorio del dia anterior. Ha bajado mucho la calidad de la atención

Muy bien en general, pero en cuanto al personal administrativo del centro, tras varios años acudiendo puedo decir que de un tiempo aquí es realmente mala la atención que tienen en las recepciones. Excepto un chico y una chica que tienen siempre una actitud impecable ante el cliente, el resto son desastrosos. No se enteran de la información que solicitas, dan las citas de forma incorrecta y solapando unas con otras, hecho del que los propios médicos cuando vas a consulta se quejan. Para ser un centro médico de referencia del seguro en cuanto al cuidado hacia el cliente de su personal administrativo deja mucho que desear.... Los especialistas muy bien y las enfermeras son maravillosas en concreto puedo hablar de Raquel que siempre está pendiente del paciente y en las extracciones de sangre es súper cuidadosa.