Iluminación Anmar

Compré un producto (un frigorífico) a través de Amazon en este proveedor y la experiencia ha sido desastrosa. Un vez llegan a mi domicilio, el repartidor me dice por el telefonillo: "amigo baje a echarme una mano para bajarlo del camión y subirlo a su casa, que no llevo carrito y voy sólo", a lo que le respondo: lo lamento pero me es imposible, tengo una fractura de espalda. Con lo que me dice que no me lo puede entregar, que ya volverá "más preparado" Al día siguiente me llama una señora para comunicarme que si quiere que me lo entreguen en mi domicilio, tienen que cobrarme 65 euros, algo que no vi por ninguna parte en la web de Amazon, y con un tono "poco amistoso" digamos. Resultado: rechazo el pedido y lo compraré en Media Markt o en otra tienda que me lo entreguen de forma correcta. Que pocas ganas tienen estas empresas de ofrecer un buen servicio, una pena la verdad.

Amazon ya ha contactado con ustedes y que ha pasado? Sorpresa respuesta copiada y pegada otra vez sin contestar nada de lo que Amazon pregunta que es que asuma los gastos de la recogida y se hagan cargo de la devolución,dejen de dar rodeos porque son unos impresentables,tienen lo que queda de semana para enviar la etiqueta de devolución para venir a recoger el producto

No se puede contactar con esta empresa ni su transportista. He hecho un pedido a través de Amazon y viene con retraso y el transportista pone que es MHD, que no sé qué empresa es ni cómo contactarlos, ni aparece en el listado de transportistas de Amazon. Necesito que me solucionen el problema ???…