Joyería Y Relojería Aurelio

Pongo 1 estrella porque no me deja poner menos. He dejado mi reloj a principios de septiembre del año pasado para cambiar la pila, tras intentar abrirlo a martillazos (y lo se porque estaba presente) y no ser capaces, lo mandan a otro relojero. Semana tras semana acudo a la tienda y todo son excusas, hasta que me lo entregan el 20 de noviembre. Nos cobran el triple que en otras joyerías por el cambio de pila, y ese mismo día a la noche…SE PARA! Tardo en llevarselo de nuevo, acudo a otra joyería le hacen un diagnóstico en 5 minutos y me dicen que el problema lo tiene el reloj y no la pila. Vuelvo a esta joyería, ya que inicialmente era la pila y estuvo con ellos dos meses, y al recogerlo no funciona. Me dicen que es normal, que yo he tardado mucho en llevarselo de nuevo, que ellos no hacen ese trabajo, que no trabajan la marca, etc…información que no se dió antes en ningún momento (que igual de ser así yo puedo decidir no dejarselo a ellos), y que si quiero arreglarlo…ME PASAN PRESUPUESTO! Un presupuesto por un arreglo de un reloj que ellos mismos han estropeado por, por ejemplo, golpearlo para abrirlo o, por ejemplo, por como ellos mismos me indican hacer un trabajo que no suelen hacer. Un presupuesto que obviamente pretenden que pague yo, ya que como ellos mismos me han dicho: no esperaras que te de un reloj nuevo. No hombre no, lo que yo quiero es mi reloj funcionando correctamento como antes de llegar a esta “relojería”.

Entregó mi marido un reloj de la marca marea para cambiar la pila. Se le había soltado una gomita que cierra el cristal hermético y por lo tanto entraba vaho. Eso fue el 7 de diciembre. A 25 de febrero seguimos sin tener el reloj. No nos entregaron ningun tipo de resguardo y después de reiteradas veces preguntandole por él siguen con evasivas. Mi intuición es que lo extraviaron por eso no nos lo pueden devolver. Era un reloj de 50 y seguramente perderemos mas tiempo en arreglarlo con una reclamacion en consumo de lo que realmente vale. Aunque ante la poca formalidad y la falta de profesionalidad me voy a ocupar de que se entere todo el mundo de como no se gestiona un error por parte de la joyería. Y le pongo una estrella porque menos no se puede.

Nos dijeron q estaban unos anillos en 4 días y llevan ya 3 semanas de retraso, por encima cerró por vacaciones y ni nos avisaron ni nos dieron los anillos, estoy muy indignada y me parece una falta de profesionalidad q ni sepan avisar