La Pradera Online

Llevo siendo cliente de La Pradera Online desde 2016 y he de decir que es una de las mejores tiendas online especializada en conejos, roedores y otros pequeños animales que, desde mi punto de vista, existen en la actualidad. Es destacable que en los más de 30 pedidos que he realizado desde entonces nunca haya tenido una incidencia. El servicio, en general, es excelente. El tiempo de procesamiento y de envío es extraordinariamente rápido. Como ejemplo, realicé el último pedido un jueves a las 13:00h y a la mañana siguiente ya lo tenía en casa. Además, empaquetan los productos con mucho cuidado para que lleguen en perfecto estado e, incluso, si hay algún producto en el pedido un poco más débil o que pueda sufrir deterioro, lo introducen en una caja extra para que no sufra durante el transporte. Los precios son competitivos y suelen tener ofertas interesantes de vez en cuando. Además, siempre añaden alguna muestra como regalo para nuestros peludos. Más que recomendable, no me canso de repetir :)

Si estás buscando donde comprar henos, pienso y demás cositas para tu roedor, has llegado al lugar adecuado! Llevamos comprando desde el 2019 y siempre ha sido una maravilla. Los pedidos suelen tardar 24 horas, y siempre viene todo perfecto. Henos verdes y de calidad, productos buenísimos y un servicio excelente.

Desde 2017 he sido clienta de la pradera online, siempre ha ido todo bien salvo algún problema con la empresa de mensajería, pues bien, este fin de semana me encontré unos gusanos en las bolsas de heno gourmet fibra plus sweet summer, se lo comunico a la empresa por Instagram el domingo y el lunes a primera hora les llamo volviendo a explicar lo ocurrido y recalcando que el heno está debidamente almacenado ya que llevo más de 8 años haciéndolo y que la variedad especial muda estaba bien pero la variedad sweet summer trae unos trozos de manzanas y de ahí podía venir el problema, decir que el heno no llevaba en casa más de 3-4 semanas que es cuando hice el último pedido,ya que siempre pido cuando me queda una bolsa o bolsa y poco y gasto esas antes de empezar las nuevas. Me piden que envíe un correo con las fotos y vídeos y su respuesta es que los gusanos les ha salido en casas porque yo no he almacenado bien el heno y me explican como hacerlo cosa que yo ya sabía, es cierto que los henos no llevaba pesticidas y el calor no ayuda a esas cosas...pero ellos no pueden afirmar que el problema es mío porque no pueden asegurarme que el heno viniese de sus almacenes en condiciones porque allí los almacenan por mucho tiempo, y podrían haber traído de allí los huevos y posteriormente en casa salir los gusanos, y lo peor de todo, no hacerse cargo del problema siendo una clienta de tantos años que nunca ha dado una queja ( pedidos cada mes o 2 meses como mucho), sino que siempre los había recomendado, cosa que me arrepiento, porque a raíz de mi problema me he entrado, a través de grupos de Facebook de conejitos, de otros casos igual al mío de los que tampoco se han hecho responsables. DECEPCIONANTE han preferido perder un cliente por 3 bolsas de heno y encima me han restringido la entrada a la web ya que he querido entrar a poner la opinión sobre dicho heno y no me deja entrar con la contraseña y correo que llevo usando desde el 2017. Ver las fotos y vídeos en dicho apartado