MimoMint

La mejor atención que he recibido. La ropa sale super bien lavada y el servicio del personal es impecable. Muy recomendado!

Este es una review a modo preventivo para todos los usuarios de este negocio, tras mi nefasta experiencia, la cual ha sucedido con la nueva gerencia (Jacy Soares). He llevado una colada de prendas a Mimo Mint, entre las que se encontraban dos jerséis (especiales en cuanto a calidad y precio elevado: 548 euros ambas prendas) y mi sorpresa, cuando llego a mi domicilio, me encuentro que estos están encogidos, me quedan a modo de top. Rápidamente le escribo, vía WhatsApp, a la gerente, informándole de lo sucedido y esta, me responde que ha sido lavado a mano. Dejé la ropa a las 12 de la mañana y me responden a las 4 de la tarde ese mismo día que está lista para recogida. Y esto, viviendo en Coruña y, Enero, es poco viable, lo han metido en la secadora. Me presento en la tienda y, le pido una solución. Me dice que lo va a lavar de nuevo pero, el resultado sigue siendo el mismo, están encogidos. Voy hasta allí de nuevo y, me dice si me puede compensar con lavados, a lo cual yo me niego y, requiero de una compensación económica. Para corroborar lo especiales que son las prendas, la tienda me facilita un ticket con el valor de las mismas y se lo presento a Mimo Mint. Desde que le presento el valor de la prendas, pasa una semana y, no recibo respuesta. Me presento de nuevo en la lavandería y, me dice que me va a pagar. Le doy de plazo una semana y, dejo escrito por WhatsApp constancia de nuestra conversación presencial. Acto seguido me responde que lo va a consultar con su abogado. Tres días después de esto, me dice que NO ME VA A PAGAR las prendas dañadas POCA PROFESIONALIDAD Y SINVERGÜENZA! Dejo una prenda en tu lavandería, me la devuelves en un estado que no la puedo volver a poner y, para ti, no pasa nada!!! Evidentemente NO RECOMIENDO los servicios de este negocio, desde la experiencia de mi persona, que me siento estafada e impotente ante actitudes nada empáticas.

Es simplemente maravillosa, la atención al cliente es muy agradable, la recomiendo ?…