Optica Perez Vila

Muy amables y atentos..no confundir con La gafa de oro de Ourense que esos me intentaron estafar.

Agradecer a todo el personal de la Óptica el trato profesional y humano que me han dispensado en la solución de un tema bastante engorroso y difícil. GRACIAS

Quiero agradecer la calidad y estilo de atención al cliente que he recibido, así como el gesto de confianza en mi palabra en ausencia del justificante de compra. Aun quedan personas que priman el trato personal sobre el comercial. En mi experiencia no es lo habitual! El pasado agosto, de paso por Santiago, necesitaba una funda rígida de gafas para mis progresivas y compré una en la Gafa de Oro .Todo perfecto, color, calidad, precio y , además , el Sr. de la tienda me dijo que tenía garantía . Todo bien hasta hace un par de semanas que se rajó el revestimiento plástico interno y se rompió el cierre automático. Encontré en internet la referencia y datos de la tienda. Expongo en un e-mail lo ocurrido, añado que resido en Madrid y que no conservo el ticket de compra por lo que pregunto si se puede hacer algo. A petición suya adjunto un par de fotos del estuche dañado. Hablé con él ayer por tfno. y ,sin mas cuestiones, me pide la dirección postal y tfno. porque me enviaran una nueva sin gastos de envío para mi. Me ha llegado esta mañana por Correo Exprés . Nueva sorpresa: venían dos fundas, idénticas a la que se me estropeó, en lugar de una. Gracias!!