RETOKE’S (Fani Negreira)

He anulado mi cita , después de recibir una llamada donde me decían que la cita era para ese día , teniendo yo la confirmación de que era para era el día siguiente , me habló tan mal que no me ha quedado más remedio que anular la cita para el siguiente día . Muy mala experiencia, menuda manera de hablar por tlf a los clientes , jamas volveré a pedir una cita en este centro De Santiago de Compostela . 0 recomendable !

5 minutos antes de la hora de la cita, me llaman para decirme que se retrasa 15 minutos, no pasa nada, yo espero. A los 15 minutos me vuelven a llamar para decirme que tampoco va a llegar, que si puede ser 2 horas más tarde. Le digo que no, que yo sólo puedo en esa franja horaria y me ofrece mover la cita al día siguiente a la misma hora. Acepto. A la media hora me vuelve a llamar porque no había mirado la agenda y no había sitio a la hora que me dijo. Ir a Santiago y pagar el parking para nada. No es serio, yo entiendo que todo el mundo puede tener imprevistos, pero así no se trata a los clientes.

Cuando decidí ir a este salón fue porque buscaba que mis uñas lucieran naturales y delicadas, pero sobretodo buscaba una manicura sin dolores por cortar de más en la cutícula y que fuera duradera, y todo esto es justo lo que conseguí aquí

Pésima experiencia en el salón de uñas ¡Qué desastre! Recientemente visité este salón de uñas y la experiencia fue terrible. No puedo evitar expresar mi completa decepción con el servicio que recibí. Me sentí como si mi tiempo y mi dinero hubieran sido totalmente desperdiciados. En primer lugar, el salón no fue capaz de cumplir con el horario de mi cita. Tuve que esperar más de media hora antes de que alguien finalmente se acercara a atenderme. ¿No respetan el tiempo de sus clientes? Es completamente inaceptable. Pero eso no fue todo. Durante mi espera, pude notar que había empleados que simplemente no se presentaron a trabajar. Esto me hizo preguntarme qué tipo de profesionalismo maneja este lugar. Es una falta de respeto hacia los clientes que confían en ellos para obtener un buen servicio. Además, me resultó bastante molesto observar cómo la propietaria del salón estaba más interesada en enviar a su personal a hacer recados personales que en atender a los clientes que pagamos por sus servicios. Esto muestra una falta de compromiso y prioridades completamente equivocadas. La calidad del servicio tampoco estuvo a la altura de mis expectativas. La atención recibida fue apresurada y descuidada. No se tomaron el tiempo suficiente para hacer un trabajo bien hecho, y el resultado final fue muy por debajo de lo que esperaba. Además, los productos utilizados no parecían ser de calidad. En resumen, mi visita a este salón de uñas fue una auténtica pesadilla. No cumplir con el horario de las citas, tener empleados ausentes y ver a la propietaria más preocupada por sus asuntos personales que por los clientes, demuestra una falta total de profesionalismo. No puedo recomendar este lugar a nadie. Ahorrarán tiempo, dinero y mucha frustración si evitan este salón.

Pedí una cita y me la ha cancelado porque dice que tiene obras en el local,paso por el local y está abierto y trabajando sin ningún tipo de obra,se lo digo y me bloquea de las redes sociales y de todo para que no pueda continuar con la conversación.... No le interesaba... Una chica muy mal educada!!!!!! Si tienes un negocio,da la cara!!!!

Experiencia nefasta!! INFORMALIDAD TOTAL. A las 16.45 me confirman reserva para las 18.00. A las 17.04, de camino al local, me mandan un mail cancelándome la cita. Al llegar al local, sin clientes, (solo la empleada con el móvil) no me puede atender porque está esperando a la clienta de las 18.00, le digo lo que me ha pasado y que compruebe si soy yo, sin levantarse ni mirar agenda me contesta que no y que los clientes que pasan por la calle y solicitan la cita tienen preferencia!! PARA NADA RECOMENDABLE

Lo siento, pero tengo que daros mi feedback honesto. La primera vez que fuí me atendió la dueña y todo genial, por eso fuí una seguna. La segunda vez me atendió otra chica y la verdad ,me hizo la manicura + semi bastante mal.Me callé porque ella era nueva y quería darle la oportunidad… Volví una tercera y peor todavía. Me anulan la cita y me la cambian para el día siguiente,ok acepto. Me llaman media hora antes para decirme que me la retrasan una hora, vuelvo a aceptar. Llego una hora después de la cita original y me hacen esperar otros 20 min… Me quejo , se lo digo de buen rollo y ni disculpas me piden . Aún por encima la chica nueva me hace la pedicura a toda prisa y mal ( no me hizo la hizo completa , están pintadas con imperfecciones) …Lo siento , no vuelvo. Una pena .

He ido 2 veces a este centro y la verdad que estoy muy contenta con el trato y con su trabajo. Esta vez me pusieron un rojo "manzana" que es precioso! Repetiré seguro en unas semanas! ??…

Fui el lunes ha hacerme las acrygel, y me las dejaron perfectas las chicas son majisimas con un trato inmejorable, a parte tienen un local super limpio y decorado con muchisimo gusto repetiré sin duda, totalmente recomendable

Hace como 4 años que soy clienta y no puedo estar más contenta. Resaltar que es una gran profesional. Es muy meticulosa y minuciosa a la hora de realizar su trabajo, limpieza en todo momento y sobre todo mejor persona. Se nota que le encanta su trabajo. Sin duda puedo decir que es el mejor sitio de Santiago para realizar una manicura que no pasará desapercibida en ningún momento.

Fui por la primer vez y repetiré sin duda! La mejor manicura que me han hecho en la vida. Yari es encantadora y el trabajo es perfecto ?…

Atención y un trabajo muy profesional, estoy súper contento con mi resultado, si buscas lucir tus manos y pies, no dudes en probarlo?.…

Hace más de dos años que descubrí este centro. No hay mejores manos que las de ella para manicuras y pedicuras, tanto es así que la escogí sin ninguna duda para el día de mi boda. No defrauda.…

Personal muy desagradable, no avisó del horario del cambio de cita, deja pasar a "X" número de personas dentro que le da la gana según ella quiere, mascarilla mal puesta, muy poco profesional. A la hora de pedir cita hace un mes nos…

El mejor salon sin duda!!! He probado varios en santiago pero sin duda este es el mejor... Gran profesional, siempre salgo encantada tanto por el trabajo realizado con las…

Fui ayer a hacerme uñas de acrygel y nunca en mi vida he tenido las manos tan bonitas. Perfeccionista y cuidadosa 5/5.

Salón de manicura 100% recomendable. Mi mejor descubrimiento hace ya tres años: productos de primera calidad, trato inmejorable, muchísima limpieza y lo más importante, trabajos y resultados impecables.

La mejor profesional de todo Santiago... !!! No solo hace un trabajo perfecto, tanto en manos como pies, sino que tiene una seguridad increíble en el centro y el trato es inmejorable. Repito y repetiré siempre!!

En mi vida me habían hecho unas uñas tan bonitas. El trato estupendo y el local muy cuco. Lo recomiendo sin duda

Retraso tras retraso (horas!), sin comunicarle a cliente. ????…