SAT PASTOR agua caliente y calefacción

Estoy reclamando las justificaciones de las asistencias, se supone que me las enviarian por correo, estoy esperando, el calentador fue mal desde el primer día que lo instalaron,calentador Cointra, cada cambio de bombona era una auténtica lucha volver a ponerlo en funcionamiento, la primera vez que los llamo, en pleno estado de alarma, solo un mes de la colocación del calentador, me dicen que lo resetee, así lo hice, los siguientes meses el establecimiento donde lo adquirí me envió al fontanero que lo instaló, siempre por lo mismo, cambio de bombona y da fallo, las dos últimas veces acudió un técnico, le limpió un inyector, revisó la salida de gases e intercambió una arandela, a los 20 días vuelvo a llamar, el calentador aparece con toda la pantalla mojada y me dicen que no tienen ni idea de por donde le entra el agua, muy señor mío, se ve perfectamente por dónde entra, por el interior de su propia salida de gases, que ustedes manipularlon, lleva año y medio colocado, y le puedo asegurar que llovió y con ganas y no le entró agua. le pido las copias de las asistencias para reclamar al seguro de hogar, pues no me las dejaron, incluida la del último día, y me dice que como no acepto el presupuesto de reparación no me la da, pues no hubo reparación, un calentador Cointra que lleva año y medio trabajando. Resultado, sin calentador durante días, sin agua caliente el hogar y sin que me den solución, pues no acepto el presupuesto de reparación ya que casi supera el precio del calentador y considero que a raíz de la última manipulación de la salida de gases quedó mal colocada la chimenea, Lamento contradecir su respuesta, pero me hace pensar que ni la leyó, específico que el calentador fue colocado por el fontanero enviado por el establecimiento, me dice que me han enviado por correo la copia de la asistencia, tampoco la he recibido, quizás esté mal escrito el correo?? Y me acusa de no querer abonar el servicio técnico, miré usted, me deja claro que no leyó el comentario, lo que me niego es a aceptar el presupuesto de reparación, ya que el calentador está en garantía, gracias de todas formas por la respuesta, siento contradecirle en todo, y espero de todas formas me vuelva a enviar el justificante revisando el correo, gracias, un saludo

Profesionales (100x100) totalmente recomendables, vamos no duden en llamarles. Certeza del buen hacer.

Bueno, si pudiera pondría una menos diez: no cogen teléfono, no reúnen los requisitos de los servicios técnicos ofíciales, visitan cuando y cómo quieren y son prepotentes con los clientes. Para escapar, no entiendo como las grandes marcas los tienen ahí.