SEPHORA SANTIAGO DE COMPOSTELA

Me he comprado en Sephora la paleta de maquillaje de "WILD WISHES" Decir que trae una una variedad de gamas súper bonita y muy utilizables para el día a día como romper estereotipos y salir con la mirada brillante, en cuanto a efectos negativos decir que es un maquillaje para hacerte solamente fotos, ya que olvídate de que te aguante el color más de media hora en el ojo, la calidad es pésima la verdad me sorprendió que duraran tan poquito tiempo, para pasar el apuro te vale, pero nada más lejos de la realidad. DECEPCIÓN

Vergonzoso como me han tratado. Me gasto unos 3000€ en dos meses. No me envían los regalos de fidelidad en ningún caso, reclamo pero nada. Hago un pedido del que quiero devolver unos productos. Hablo con atención al cliente y me dicen que no hay problema (me envían correo electrónico a mi y a la tienda solicitando que recojan los productos). En la tienda no los quieren recoger. Las dependientas maleducadas y faltando al respeto. Llamo a atención al cliente desde la tienda y el responsable le dice a la encargada delante de mi que los recoja pero ella se sigue negando. Me llaman por teléfono de atención al cliente y me dicen que no me preocupe que lo van a resolver PERSONALMENTE y a la mayor brevedad. Un mes más tarde sigo sin tener solución, ni productos ni dinero. (La devolución asciende a casi 400€) Llamo y llamo y siempre me dicen “no se preocupe” y ya está. Envío correos y no me responden a ninguno. La tienda en la que más dinero me he gastado y en la que peor experiencia (de compra y personal) he tenido. SON UNOS ESTAFADORES!!!!

El personal super atentas y siempre me consiguen lo que necesito.Encantadoras.