Servicio Técnico Oficial electrodomésticos

El viernes 17 de Febrero llamo a este servicio técnico por un fallo en mi frigorífico fiándome de las opiniones. Después de mi experiencia, pienso que todas las buenas son puestas por empleados/amigos... Quedaron de venir el miércoles 22. No apareció nadie. Llamo el jueves 23 por la mañana y me dicen que es que hubo un problema informático y otra persona con mi mismo nombre.... en fin. Vale, acepto y me dicen que vendrán el martes entre 18:30 y 19:30. El error había sido de ellos pero no podían ir antes del martes. Cual es mi sorpresa, que el martes a esa hora, tampoco aparece nadie. Llamo al teléfono de la oficina a las 19:40 pero nadie contesta. Acabo de volver a llamar, miércoles a las 10:15 h y me dicen que estuvo el técnico y que no le abrieron. Le digo que yo estaba en casa y que si es así, estando en la puerta, lo normal sería que me llamase y me dijese "estoy aquí y no me abren" pues la respuesta es: no está obligado a llamar y cuando le digo que no es obligación sino sentido común estando en la puerta, me dice que es por "la ley de protección de datos" que no puede tener mi número de teléfono....... está claro que cuando uno es INFORMAL, piensa que todas las excusas valen. Por supuesto, ya no quiero sus servicios.

Le doy una estrella porque no puedo darles menos. El técnico muy correcto y educado pero la señora que atiende el teléfono una mal educada. Nos dijeron que el repuesto tardaría tres días, al no venir llamamos y nos dijo que otros dos días, al no venir volvimos a llamar y la señora se enfado diciendo que no se puede llamar que hay que esperar, te grita, te habla mal y dice cosas inapropiadas y te corta el teléfono. No entiendo como alguien con tan poca paciencia y mala educación está en un puesto de cara al público. Por mi parte un cliente menos y no se lo recomendaré a nadie. Mi nota un -10. Lamentable servicio. Lamentablemente debo poner mi queja por aquí ya que al decirle a la señora que me acercaría para poner una queja me corto el teléfono. Por favor y si la que responde estos comentarios es la misma señora que atiende el teléfono no se moleste en hacerlo por que estoy cansada de sus faltas de respeto. Gracias

Hola, he contratado sus servicios y son extremadamente profesionales, en su última visita estuvieron una hora para intentar escuchar un ruido de mi secadora, y como en principio todo iba bien, se fueron si cobrar absolutamente nada. Y en anteriores ocasiones, siempre he pagado un justiprecio por sus servicios, hoy en día tener un técnico de confianza me parece muy importante, después de varias malas experiencias y estafas... y más con la obsolescencia programada que vivimos con este mundo. Gracias