SV INMOBILIARIA

Experiencia muy positiva. Acabo de comprar un piso en la zona de Santiago por lo que los últimos meses han sido muy intensos (búsqueda de pisos, visitas, comprobaciones administrativas, etc.). El proceso es complejo y para un particular como yo supone un gran esfuerzo. Máxime cuando desde los medios de comunicación abundan la difusión de noticias negativas. Pues bien, concluido todo el proceso, tengo que decir que el apoyo de SV inmobiliaria y en especial de Álvaro, ha sido muy profesional y positivo. Es curioso porque Álvaro fue la primera persona que me enseñó un piso y, después de conocer a muchas otras personas y ver un número importante de viviendas, finalmente la selección fue la de esa primera tanto por la vivienda en sí como por las respuestas que se me fueron dando a todo lo que yo preguntaba (que era bastante). Álvaro me fue ayudando en todo lo que iba surgiendo: temas del piso, contrato de arras, comunicación con el dueño, recibos y documentos para la compraventa ante notario, etc. Incluso más, ahora que ya es de mi propiedad, cada vez que voy detectando algún problema Álvaro sigue atendiéndome. Se agradece mucho esa profesionalidad.

Muy buen trato con los clientes.

Primeramente, una de las personas que atienden a los INQUILINOS no solo es incompetente, sino que cuando le explicas que las cuentas están mal hechas te invita muy amablemente a que las hagas tú (y así ella no hacer su trabajo). Dos cursos enteros en esta inmobiliaria y todos los meses se daban este tipo de malentendidos, no miran absolutamente nada por los inquilinos, y menos todavía si son estudiantes. No se enteran de absolutamente nada y no se mueven ante cualquier problema. Estuvimos varios meses sin tener disponibilidad de facturas porque se habían olvidado de cobrárnosla, aunque fueron en varias ocasiones que preguntamos por ellas, y las tuvimos que pagar todas juntas. Jamás ponen una solución de ningún tipo, por lo que nos toca a los inquilinos solucionar cualquier problema que haya. Lo más heavy fue cuando un día nos despertamos con ruidos en el piso y resulta que teníamos obreros en casa. Habían entrado en nuestro piso con el beneplácito de la inmobiliaria, pero se les olvidó avisarnos. Casi llamamos a la policía por un error suyo. En nuestro caso, tuvimos la suerte de tener un casero excepcional, que en ocasiones hasta nos ofreció hablar directamente con él sin tener que pasar por el maltrago de hablar mediante la inmobiliaria. Nunca admiten un error, siempre fomentando mal rollo entre casero-inquilinos. Ya teníamos constancia de que no tenían seriedad y eran unos completos incompetentes además de que alguna persona que trabaja allí no sabe sumar 2+2. Se aprovechan de saber que van a tener clientela fija para no tener que esforzarse lo más mínimo. Nosotros tuvimos la suerte de dar con un casero excepcional, ojalá y ponga sus viviendas en manos de otra inmobiliaria porque es una pena.