Taller Chapa Axa Calidad Tumosa

Pagada la reparación por un siniestro y el mantenimiento, da error nuevamente el vehículo en frenada y en un faro en la revisión de ITV justo al salir del taller. Pides que te revisen los fallos, te dan cita a una semana vista y no te dan soluciones de movilidad porque SIEMPRE tienen todos los coches dados, al menos yo llevo seis meses esperando por el coche y NO TENÍAN nunca. Una atención cordial en recepción y excelente por parte de la responsable de carrocería. El resto, nefasto, a los hechos me remito.

Los precios y la atención son excelentes.

Antes de nada, decir que la atención en la recepción del taller fue de 10. Sin embargo, la falta de comunicación y las mentiras hicieron que la experiencia fuera horrorosa. Dejé el coche por una avería en la centralita. En 48 horas llega la pieza, me dijeron, por lo que calculé como mucho 4-5 días para tener el coche. A los 10 días (sin noticias del taller) llamo para preguntar y me dicen que ha habido un problema con la referencia de la pieza y que hoy está en Madrid, y que llega a día siguiente. Al día siguiente de la llamada, a las 10:00h me dicen que el coche ya está reparado. Raro no? Sobre todo cuando me dan la pieza averiada en la caja de la pieza nueva y aparece la etiqueta de envío con origen Vigo y salida el 17/10/20 (el coche estaba listo el 21/10/20, es decir, cuatro días después) No pido nada especial, entiendo la carga de trabajo, lo que no entiendo es la mentira y el “escurrir el bulto”. Tampoco me ofrecieron coche de sustitución (ni gratis ni de pago) al tardar más de lo que me dijeron. En fin, falta total de confianza. No creo que vuelva.