Talleres Gonzalez

Fui atendido por cesar, excelente vendedor aclaró toda mis dudas respecto a la moto que estaba buscando 10/10

Esto que voy a contar me pasó en Perillo. Llego con mi madre para ver un X5 y el vendedor me pregunta cuánto quiero gastar. Al decirle la cantidad, me contesta que no tienen nada para mí, y me ignora. Transcurridos unos minutos, le pregunto por los coches de ocasión. Me señala dónde están ( en el local contiguo), y entro pero no me atiende nadie. Cuando le pregunto a un vendedor por un X5 que allí había, que si podía subirme, me responde preguntando si lo voy a comprar. Ni que decir tiene que compré mi BMW en otro sitio. Lo que les sobra a estos señores es la soberbia, y quizás falta un poco la educación.

Os escribo mi experiencia reciente (julio 2023).A través de mi taller de confianza dejamos el coche para realizar dos actualizaciones en mi X4. Una no la pueden realizar por no tener la pieza. Le dicen al taller que mínimo 2-3 meses de espera y le presentan una factura de más de 200 euros por un trabajo realizado para que el coche pueda seguir circulando en tanto llega la pieza, a lo que el taller se niega a pagar, y, tras hablar con el encargado, permiten retirar el vehículo. A continuación me llama una señora para conocer mi opinión sobre el servicio. Le digo que mal, y le cuento lo que me ha pasado. Me dice que me enviarán una encuesta para plasmar mi opinión (esta encuesta nunca llegó).A la hora me llaman del concesionario y una persona sin identificarse me dice (con muy malos modos), que es que no me he enterado de nada, que esa factura no era para cobrar (entonces porqué se la presentan a mi taller ¿?). En fin, pésimo servicio y peor atención al cliente.