Telelavo, lavandería artesanal y tintorería ecológica A Coruña

Terrible servicio, no lo contratéis. Lo primero que hay que destacar es que la calidad del lavado deja mucho que desear. Se nota que en el taller van a toda prisa que deben de utilizar temperaturas por encima de las que permiten las prendas para hacer lavados más rápidos y las secadoras las deben de poner a máxima potencia. La ropa más delicada vuelve perjudicada y los colores originales de las prendas se pierden. Incluso una vez destiñeron una camiseta del Dépor de mi hijo (oficial) y derritieron el nombre y el número que viene por detrás. La compensación que me ofreció la encargada fue ridícula teniendo en cuenta el coste que tiene este tipo de prendas (un lavado de nórdico gratis). En ese momento lo acepté porque un error lo tiene cualquiera y porque no nos vamos a engañar, trabajando, con dos hijos, una casa que llevar, etc, aunque la calidad sea regulera, que te recojan la ropa y te la devuelvan con la colada hecha es una ayuda que se agradece. Pero no contentos con ello, además de estropear algunas prendas y devolver algunas incluso con manchas, también se toman la libertad de modificar las condiciones del contrato unilateralmente. Si contratáis la cesta M por ejemplo, que en la página web pone que es para dos o tres personas, la encargada te dice que en el taller de Coruña es solo para dos personas. Incluso, lo cual me parece de risa teniendo en cuenta donde vivimos, que de parte de arriba solo puedes mandar 14 prendas (camiseta o sudadera, pero no las dos a la vez, a lo mejor se creen que tienen el taller en el Caribe…). Si tenéis familia y mandáis la ropa de vuestros hijos, la encargada de Coruña te dice que la ropa de niños tiene otra tarifa más cara (a pesar de que ni el contrato ni las tarifas de la página web así lo dicen y que el número de prendas que envíes sea el mismo que un adulto solo que la ropa es más pequeña, ojo porque si usáis una talla L igual os quiere cobrar distinto que una S). Todo esto en un servicio sin plancha además, si contratáis con plancha no sé cómo se pueden llegar a poner, que mandéis solo una prenda por cesta quizás… que si no no dan a basto. Te cambian los días de ruta cada dos por tres. Y cada vez que tienen algo que comentarte respecto a tu colada te llaman de manera insistente a pesar de que les he dado un horario de disponibilidad (por las tardes cuando no trabajo) o un correo electrónico para que no me molesten en horario laboral. En fin, es un servicio que facilita mucho la vida cuando tienes poco tiempo disponible pero en Coruña hay otras opciones a precios similares, y seguro que mucho mejor trato tanto hacia el cliente como hacia las prendas. Probaré otras opciones y esta sin duda no la repetiré. Edito solo para aclarar que mi experiencia es que a pesar de pagar todos los meses puntualmente la suscripción de una cesta M (para 2-3 personas según web y contrato) y enviar la ropa de mis dos hijos la cual cabía perfectamente en la bolsa que me daban, la encargada quería aumentarme el precio solo porque la ropa era de niños. Motivo por el cual yo, que no ellos, decidí cancelar mi suscripción. De hecho al mes siguiente a cancelarla me seguían pasando el recibo por el banco el cual tuve que devolver

Que puedo decir, decepcionada seria quedarme corta, primera y última vez que voy a este negocio. No se como alguien puede priorizar el que la ropa salga oliendo bien, aunque le venga sucia, es como no ducharse y ponerse colonia. Después no saben distinguir las prendas, no entienden la diferencia entre cazadora finisima, que no plumifero y abrigo, es que se supone que por encima de la cazadora, si uno quiere no puede poner un abrigo aunque tenga frío, ya que es una prenda de fuera; si va a ser que hay que vestirse como quiera la de la lavandería, un vestido simple, corriente y moliente de uno de fiesta, dan por echo, que como es un vestido largo con un volante, ya es de fiesta, porque claro los de fiesta y este como llevaba volante les daba mucho trabajo???? no los lavan, les dan con vapor, así me lo explicó la dueña, ahora me encaja porque me lo devolvieron sucio, con brillos, evidentemente por no plancharlo a baja tempertura como indicaba la etiqueta o del revés, con un protector, normas que básicas que deduzco que debería saber alguien que regenta una lavandería, menos en esta. Ah!!he de decir que como no.estaba de acuerdo con el precio que me habían cobrado, fui a reclamar, pedi la hoja de reclamaciones y prefirieron devolverme la diferencia a que pudiese una queja. Así, si os sirve de algo a alguien os digo de verdad, que a mi por allí no me vuelven a ver pelo?

Muy profesionales y a buen precio. Llevé una maleta entera con ropa con varias manchas que tenía de un viaje y lo necesitaba limpio para el día siguiente y así fue. Quedó impecable, excelente resultado y en 24horas. Volveré.