Todo Consolas Santiago de Compostela

Era cliente habitual desde hace muchos años (vendí consolas, juegos, accesorios y también adquirí bastantes productos) todo sin ningún tipo de problemas, hasta hace unas semanas... Pedí un Pokemon Stadium 2 el cual recogí un sábado sin ningún tipo de problema. El domingo al probarlo comprobé que estaba en alemán y que efectivamente la etiqueta figuraba NOE (Pensaba que era Norte de Europa y sería multiidioma). Llamé el lunes y me comentaron amablemente que lo podía devolver sin problemas y así fue. El dinero era en vale de tienda (80 eur), me lo devolvieron al monedero sin fallo y entregué el juego. Y AQUÍ VIENE EL DRAMA... El día siguiente recibo una llamada del encargado el cual me dice que el juego no corresponde con el código de la versión que tenían ellos allí (es decir PAL ESPAÑA) y que proceden a bloquearme. Llego allí más tarde y el encargado alega que no coincide con el código que tienen ellos en la base de datos, insinuando que le dí el cambiazo a su compañero aprovechando que estaba despistado tramitando un envío (Lo cual, antes de hacer las comprobaciones oportunas me pareció bastante fuera de lugar). Le comento que tiene que a ver un error, que si no tienen una referencia de imagen o más datos porque claramente se habían equivocado al escribirlo. (Recordar que era cliente habitual y llevaba años llevando cosas allí y siempre en perfecto estado) Llega un punto en que me comentan que me creen pero que tras llamar a la central es el "protocolo". Decido poner la reclamación y proceden a bloquearme y devolverme el dinero en efectivo (Todo bien dado que con este trato no tenía intención de volver, pero me imagino que pasaría si no me lo aceptaran antes, o aprendía alemán para jugar o me lo comía). Pongo esta experiencia porque además de chocarme bastante de como tratan a un cliente habitual de años por un fallo en un sistema obsoleto (Recordemos que son una tienda de juegos de segunda mano, sin imagen del estado de juegos con caja y manuales a 300 euros o casos como el mío, no tienen referencia fiable por si hay algún problema nada más que un código escrito por alguien) Las fotos que tienen el la web son de "archivo" según me comentan, independientemente de la versión o estado. En fin, recalcar que siempre me atendieron bien pero lo que me ocurrió no es normal (he leído varios casos parecidos ahí pero solo puedo confirmar el mío) por lo que mirad bien lo que compráis ahí.

Súper amables todos los trabajadores, gran variedad de juegos, consolas y demás. Cuando vendes o pides consejo son 100% sinceros y transparentes. Manejan buenos conocimientos propios de su sector. La mejor tienda de Santiago para mí. Gracias!

Hoy he ido por primera vez a vender algo, ya había estado comprando, y fueron muy amables explicándome todo. Gracias.