Transportes Arias

Falta total de seriedad. Me envían un pedido necesario para la campaña de Navidad. Y me dicen que me lo entregan a principios de semana. Al final después de llamar varias veces me dicen que me lo envían el jueves por la tarde. Estoy toda la tarde esperando horas y horas. Llamo a la oficina y me dicen que el repartidor se pasó por mi casa pero que no estaba. Me dan el teléfono del repartidor y me confiesa que no se pasó que la chica le entendió mal pero que ya va de camino al almacén. Le contesto que me lo lleve que lo necesito y dice que hay mucho tráfico pero al final me lo trae. Cuando llega a mi domicilio, me traen el pedido de otra persona y de otra empresa. Llamo al día siguiente a la empresa de Coruña, Barcelona ... y me dicen que han perdido mi pedido, una caja de 35kilos! Entonces la empresa a la que le hice la compra me lo vuelve a enviar, un viernes, por correo urgente para que me llegue el lunes. El lunes llamo a transportes Arias y me dicen que mi pedido está y que me lo entregan esta tarde. Toda la tarde esperando horas y horas, llamo a la oficina y me dicen que está de camino. Ya es tarde oficina cerrada, llamo al transportista y me dice que está en el almacén y que no me lo entrega hoy. Insisto y me dice que me lo lleva en su propio coche. Luego, a los cinco minutos, me llama y me dice que por motivos familiares no puede ir. Esta empresa no tiene suficiente personal para dar un servicio decente y no la recomiendo para nada. En estos momentos ya no sé cuando me traerán mi pedido porque siempre que llamo me mienten y eso que ya lo tienen en el almacén de Coruña. He estado días sin moverme de la dirección de entrega esperando por mi pedido y encima ahora ya es demasiado tarde porque ya en dos días es Navidad y he perdido el dinero invertido para la campaña de estas fechas. Esta empresa no toma en serio a sus clientes. Todo son excusas y mentiras y por mi experiencia entiendo que el problema es que no tiene suficiente personal pero los perjudicados somos nosotros que también tenemos negocios y perdemos dinero por su incompetencia. Siento este reseña negativa, todos cometemos errores pero veo que esto no es un error es la forma de funcionar de transportes Arias. Además nunca me han contactado ni disculpado y eso hubiese cambiado las cosas. Sólo mentiras, excusas .. y falta de empatía con el cliente. Profesionalidad: 0 Seriedad: 0 Suficiente personal: 0 Responsabilidad: 0

Falta de profesionalidad mire por donde se mire. Trabajan para la empresa TXT. Han tardado en traer un paquete desde Barcelona 12 días!! Le roban la mercancía con suma facilidad y no tienen la decencia de avisar al destinatario, sino que tiene que ser este último el que llame para comprobar el estado, es entonces cuando solicitan la reposición de la mercancía. Suerte con ellos, la vais a necesitar.

Muy poca seriedad. Quedan en entregar un día a una hora y no aparecen si dar explicacion. Tienes que ponerte en contacto y pedir explicaciones. Dejan mucho que desear.