Veterinaria Vilaboa

No hay mejor veterinaria en el mundo, todos mis animales acuden aquí (3 perros y 2 gatos). Atención exquisita y un trato inmejorable tanto a humanos como a los animales. Se nota que les gustan los animales y que lo que realmente quieren es ayudarlos. A nuestro "abuelete" le salvaron la vida y estaremos eternamente agradecidos!! No cambiamos por nada del mundo.

Recomiendo a la veterinaria jefa, un encanto de mujer. Ayudo a mi gato con una emergencia, y aunque mi gato falleció sé que hizo todo lo posible. La recomiendo mucho. Una de las chicas jóvenes, una de bata blanca me vendió unas gotas para mi perro que no necesitaba y no me gustó en otra ocasión, por eso no la recomiendo. Le señora mayor un encanto. Es mi veterinaria de confianza, se nota que adora su profesión!!

Resumen: Si tienes que viajar con tu perra fuera de Europa.. NO vayas a esta veterinaria para hacer el tramite! Ofrecen el servicio de tramitación para viajar con tu mascota, que no saben hacer. A continuación, les cuento la experiencia que tuvimos con mi pareja el año pasado: Nosotros teníamos que viajar a Argentina con una perrita. Ellos eran nuestra veterinaria y le comentamos sobre la situación. Ellos nos dijeron que tenían experiencia en el tema. Entonces, nosotros confiamos y le pagamos por su servicio. Unos días del viaje, la veterinaria tenía que presentar online todos los papeles en el área de control sanitario de animales (esta tarea debe ser realizada por la veterinaria). Posteriormente, nosotros teníamos que ir de manera presencial para que nos firmen los papeles y nos den la autorización. Luego de que la veterinaria presento los papeles de manera online, el área de control sanitario le contestó que "la mayoría de los papeles estaban mal". Sin embargo, ella no hizo modificaciones y lo único que nos dijo fue: "Vayan al lugar y hagan lo que puedan para que le den el permiso". En ese momento, nosotros no entendíamos porque decía eso, pero luego lo entendimos. El área de control sanitario nos dijo que había muchos problemas en la solicitud, algunos eran: - La veterinaria colocó mal la fecha de vacuna contra la rabia, entonces no tenía validez (Puso fecha de colocación el 2023, cuando estábamos en el 2022); - La veterinaria no nos dijo y no le hice el test serológico frente a la rabia en un laboratorio autorizado, antes de viajar. Este test tarda un mes en tener los resultado y es obligatorio para que tu perra pueda volver a entrar a España. Estos fueron algunos de los tantos inconvenientes que tuvimos con este viaje, los cuales tuvimos que solucionarlos con menos de 72 horas del vuelo. Luego de mucho estrés y algo de ayuda de la veterinaria, pensábamos que teníamos todo resuelto. Sin embargo, cuando estábamos en el aeropuerto de Madrid, la veterinaria nos llama para decirnos: "No viajen con la perra, quedará retenida en la escala de Perú." Nosotros ya no podíamos hacer nada, porque nos estábamos por subir al avión. Entonces, esta situación hizo que estemos todo el viaje con miedo. Afortunadamente pudimos viajar con nuestra perrita y salió todo bien. Lamentablemente, sufrimos muchos nervios y estrés por culpa de una mala ejecución de un servicio, el cual dicen tener experiencia. Nosotros confiamos en ellos, y nos equivocamos. No le deseamos esta situación a nadie, ojala hayan aprendido con nosotros. Nosotros aprendimos de esta experiencia, y la próxima vez estaremos más atento de cualquier tramite que nos lo haga un tercero, a pesar de que sea "alguien con experiencia".