Vodafone

Muy mal servicio al cliente, la única solución que me dieron en la tienda fue poner una reclamación, solución ninguna. Cobran de más, aunque te des de baja no lo hacen, te cansas de llamar buscando solución y te vacilan, vas a la tienda y más de lo mismo. Nunca más

Vergonzoso comportamiento. Acude mi madre, que es una persona jubilada a preguntar una duda sobre su tarifa, que se le hace muy cara. Le dicen que se la van a abaratar, y no solo no lo hacen sino que le renuevan la permanencia por la cara y sin informarle. Está pagando 50 euros cuando apenas usa el móvil y en esta tienda se la ha engañado y desinformado para engancharla con la permanencia durante 12 meses más y sin ningún beneficio para ella. Comportamiento vergonzoso que será denunciando oportunamente a consumo.

HORRIBLE!!! De hecho, me voy a cambiar de compañía sólo por el trato recibido. Parece que desde hace unos meses renovaron todo el personal de la tienda...???!!! No se molestaron en intentar darme una solución o buscarme una tarifa similar a la que tenía; sin yo pedírselo, me informó de lo que tenía que pagar de penalización y lo que tenía pendiente del aparato móvil.... He trabajado siempre de cara al público; sé lo difícil que es, y desde luego sé cómo NO tratar a un cliente. Incluso se permitió contestar en tono burlón a una sugerencia que le hice, diciendo que lo pondría en el buzón de sugerencias.