Volvo Cars Santiago - Merenauto

En mi opinión y según un par de experiencias vividas, tienen que mejorar un poco más la comunicación entre departamentos. Es como que taller y recambios no son uno. Se pasan la bola unos a los otros, y de mientras dejan al cliente sin servicio, a la expensa de que sea uno mismo quien tenga mediar entre ambas partes por así decirlo. La comunicación es la base de cualquier trabajo en equipo, y esencial en un servicio como este, para dar una experiencia al cliente tan excepcional como es la marca.

Tuvimos que ir de urgencia con un coche en grúa porque había una gata dentro del motor en pánico y no había forma de llegar a ella y sacarla. Fueron super sensibles y amables y nos facilitaron todo para que allí en el taller pudiéramos rescatarla, incluso cerraron todo por si salía corriendo al intentar sacarla. Salvaron una vida que nada les importó a todos los organismos (in)competentes a los que pedimos ayuda y colaboración. Por suerte hay personas con empatía y sensibilidad. Millones de gracias!

Trato estupendo por parte de la chica de recepción.Excelentes profesionales siempre!!