Yáñez Santiago de Compostela - Concesionario Oficial Volkswagen

Desde la compra del vehículo que me atendió el comercial Ruben Blanco como en todas las revisiones pasadas los agentes posventa se merecen un diez.Hoy entrego mi vehículo para reparar de chapa y me dejan un vehículo de sustitución no apropiado para los km que yo circulo y en un estado penoso. Un concesionario VW que se merezca cinco estrellas debería de cuidar estos detalles.Estoy totalmente descontento. En el futuro…..

Profesionalidad y cercanía. Excepcional atención comercial, Rubén sigue ayudándome con cualquier gestión que le consulte y ofreciéndome su ayuda 4 años después de comprar el coche. Siempre he tenido muy buena atención en este concesionario.

Estafadores, incompetentes y mentirosos. Estafadores ya que yendo a un cambio de aceite te endosan un cambio de líquido de frenos cuando no era necesario; aún habiendo sugerido en dos ocasiones ir al coche y ver el libro de mantenimiento del mismo y confirmar qué le tocaba hacer. Incompetentes porque en lugar de asumir el error y delvolver los casi 100 euros cobrados a mayores por un cambio de líquido de frenos que no tocaba, para resarcir al cliente le obligan a volver a hacer algún mantenimiento venidero y en ese momento: "ya ajustarán". O sea que primero te hacen volver a un sitio donde te han estafado y segundo te hacen tener fe en que se dejan apuntado no sé dónde, que tienes pendiente un descuento (ya que al cliente no se le da ningún documento). Mentirosos ya que tras hablar con el asesor de servicio, con alguien de administración, mandar whatsapps... la respuesta es siempre la misma: se pondrá en contacto contigo el responsable de posventa. Y a la fecha de esta reseña, ya han pasado más de 2 meses y sigo sin tener noticia de este "concesionario". EDITO A 20/07/2023: Mentirosos por partida doble, sin tapujos y a la vista de todo el mundo. De cara a la galería quedan muy bien las buenas palabras en las respuestas a sus reseñas negativas y hasta pueden dar la impresión de que tienen algún interés en resarcir su error pero lo cierto es que tienen la poca vergüenza de volver a mentir y aquí sigue sin dar la cara nadie