AIT Ourense

Mi experiencia no ha sido buena, puede que fuese un caso puntual pero lo cierto es que no fueron capaces de solucionar el problema. Le doy dos estrellas porque el empleado era agradable. Resumen: Tuve que ir cinco veces a la tienda a lo largo de cuatro meses y el móvil sigue dando fallas que antes no tenía. Fui a cambiar la pantalla y la batería y de entrada me hicieron formatear el móvil. Les dejé el número de teléfono para que me llamaran cuando lo tuviesen listo y dos semanas después tuve que ir a la tienda porque nadie me llamó. La batería seguía como antes y duraba medio día. Volví a tienda y me dijeron que puede que fuese por alguna app que consumía mucho recursos pero desde que compré el móvil usé las mismas y no tuve problemas. Le pregunté al señor más mayor que me atendió esta vez si no se los olvidaría cambiar la batería o algo y me dio una mala contestación. Volví a formatear el móvil y se lo dejé allí. Tres semanas después volví a tienda porque nadie me llamó. Esta vez me dieron el móvil y el problema de la batería se solucionó pero esta vez parecía un problema de pantalla ya que cada media hora cuando intenta desbloquear el móvil no funcionaba hasta pasado un par de minutos. Volví a tienda y les dejé el móvil. En teoría revisaron la botonera y le hicieron unas pruebas al móvil. Como nadie me llamaba lo hice yo y me dijeron que aún no estaba listo. Ya que no lo hicieron a pesar de darles mi número de teléfono tres veces volví a llamar dos semanas después y me dijeron que estaba listo. Volví a por el móvil y al usarlo presentaba el mismo problema así que lo volví a dejar y lo mandaron al servicio de reparación pero a día de hoy me sigue dando la misma falla de bloqueo y además la pantalla tiene falla de que se presiona constantemente la misma tecla. No les puse una hoja de reclamación porque el chico es majo pero tengo claro que no vuelvo por ahí. Falta mucha profesionalidad.

Muy profesionales y tienen solución para todo ?…

Soy cliente desde hace varios baños. Servicio de reparación rápido. Tablets, móviles, ordenadores.... siempre busca una solución antes de cambiar el despositivo.