Joya & Diseño - Ourense

Trato deficiente, genero de segunda división B. Creo que existen alternativas de mayor valor a mejor precio.

Me han atendido de maravilla (dependienta morena de ojos claros). Me gusta la variedad, el buen asesoramiento y la tranquilidad del local. He podido conversar con ella y me ha vendido lo que necesitaba, pese a que iba a recoger mi regalo de reyes. Volveré, sin duda. Me gusta que me ayuden y asesoren sin interferir en mis gustos. Un 10.

PÉSIMA EXPERIENCIA. Como clienta en proceso de reclamación, quiero dejar constancia de mi absoluto descontento, empezando por la política de la empresa de NO DEVOLVER EL DINERO (teniendo ellos el anillo y el dinero), siguiendo por el NULO servicio de atención al cliente y la pésima atención del personal que ni siquiera se pone de acuerdo en las explicaciones al cliente. No he conseguido ni un mail, ni hablar con una persona suficientemente responsable como para tomar una decisión sobre mi caso concreto. Resulta insultante que no sean capaces de atender a sus clientes. En este caso era una alianza, posiblemente después hubiera ido otro anillo de pedida y los de boda. Sin embargo su política sigue siendo la de NO DEVOLVER EL DINERO BAJO NINGUN CONCEPTO. Yo inicio un proceso de reclamaciones tedioso, pero lo que más daño les va a hacer es que un cliente tan descontento de su opinión en páginas como esta, donde el cometido es darse a conocer. Una verdadera lástima que por un anillo dejen de ganar mucho más.