LÓPEZ CARRASCO JOYERO

Se me rompió el cristal de un reloj de la marca Devota y Lomba a finales de agosto. Lo llevé a esta joyería por estar cercana a mi domicilio y me dijeron que me pasase a finales de la semana siguiente (no me dieron resguardo de entrega ni nada parecido). No sólo no estaba en la fecha indicada, sino que se me estuvieron dando excusas durante nada más y nada menos que SEIS SEMANAS, durante las cuales acudí al menos en dos ocasiones por semana. Me dijeron que fuese el día de hoy a recogerlo (10 de octubre), que estaría listo. Mi sorpresa es que me lo encuentro tal como lo dejé, y se me dice que ellos no trabajan con esa marca. De haberlo sabido no lo hubiese dejado allí, obviamente. Le pedí si por favor me podría dar el sobre en el que venía el reloj (con la fecha en que lo había entregado) y se me negó de mala manera. Por actitudes de la dependienta decido pedir una hoja de reclamaciones, lo cual empeoró su actitud (me puso varias excusas para tratar no dármela, aunque "casualmente" encontró una). Le comenté que si no trabajan con la marca se lo deberían decir al cliente en lugar de hacer esperar más de mes y medio. Contestación: a mi el cliente no me dice como tengo que trabajar. Me dice que no puedo entregar un reloj y querer tenerlo para ya, a lo que respondo que no lo quería para ya, que han pasado seis semanas cuando a mi se me dijo precisamente que en 8-10 días estaría listo. La empleada pone en entredicho que alguno de sus compañeros me dijese tal cosa, poco menos llamándome mentirosa, con lo cual decido abandonar el establecimiento con mi hoja de reclamaciones porque no voy a conseguir que se me falte al respeto más. Resumen: tiempo perdido y faltas de respeto, además de falta de profesionalidad. Me parece una vergüenza que en un establecimiento pequeño que vive de sus clientes se tengan estas actitudes.

Muy mala experiencia,lleve a cortar dos anillos , a uno lo cortaron por la fecha que llevaba grabado y otro de plata me marearon para ir a recogerlo hasta 4 veces y me clavaron 9 euros!!!!! Si si 9 euros por cortar 1 mm de plata q aún encima me tardo como 8 días y cada 2 días ir allí para ver si estaba...muy mal no vuelvo. No lo recomiendo.

huye si aún puedes! Me estropeó la maquinaria de un reloj, no quiso hacerse cargo y encima el trabajo que le encargué lo realizó mal y tampoco se hizo cargo. Si aún así consideras acudir al establecimiento, pide resguardo detallado!