Óptica Doctor Fleming

Acudí a la óptica el día 31 de marzo a las 19:30 con unas gafas al aire de 9 años que había adquirido en esa tienda. Se había soltado la patilla. Le expliqué que me iba al día siguiente y fueron atentos indicándome que la tendrían a primera hora del día siguiente. Me facilitaron de forma gratuita unas lentillas diarias para tirar hasta el día siguiente. Finalmente sobre las 20h me llamaron para decirme que ya estaban. Al entregarlas y cobrarme 2 euros por la reparación vi que estaban muy sucias, como cuando has manoseado las lentes, lo cual asumí dada la urgencia con que lo habían despachado. Al llegar a casa y lavarlas veo que tiene unas manchas que no salen. Me acerqué al día siguiente para explicar que no era capaz de sacar las manchas que habían dejado en la lente, a la altura de donde habían trabajado. La chica que me atendió me indicó que esas manchas ya estaban cuando entregué las gafas al día anterior. Le expliqué que no era posible y que estaba seguro de que no era así, pues las uso todos los días, le insistí tres veces y ella aseguró sin pestañear que ya estaba así cuando las entregué. Las manchas ocupan un tercio de la lente y no pasan desapercibidas para alguien que las usa y lava todos los días. Resulta evidente que no han querido asumir que en la manipulación de la lente se ha dañado. Podría haber admitido que eran unas gafas viejas y que la manipulación necesaria había provocado la pérdida de la capa antireflectante, incluso la explicación de que las prisas les había llevado a ser menos cuidadosos. Pero me ha parecido insultante que me dijesen que algo que se ve perfectamente ya estaba ahí cuando se las llevé. Ya iba a cambiar de gafas, pero a buen seguro no será en este establecimiento, donde todo son simpatías hasta que hay un problema, que por lo que parece, despacharán intentando cargar la culpa al cliente (aunque sea un insulto a la inteligencia). Pongo tres fotos: - la patilla normal, - la manipulada, donde la han dejado mal encajada - donde se aprecia la mancha (pérdida de la capa)

Profesionalidad, amabilidad, maxima atencion, buenos precios. Como se nota cuando a un profesional le gusta su trabajo. Recomendable al 100%, espero que me duren mucho las gafas que tuve que comprar, pero sea cuando sea que tenga que cambiarlas, lo tengo muy claro, repetiré.

Trato excelente , precios que se ajustan a todos los bolsillos. Llevo años con ellos y estoy muy contenta.