Varela Íntimo Caballero

He comprado muchas cosas por internet y me he encontrado con todo tipo de servicio al cliente, pero lo que he experimentado con Varela íntimo es otro nivel. Compré un producto que es difícil de encontrar, no pude recibir el paquete y fueron súper ágiles en cambiar la dirección de envío, contacto personalizado y trato humano. Nunca valoro tiendas por internet pero Valera Íntimo lo merece. un diez!

Editado: Finalmente me devolvieron el importe del producto y gastos de envío . Enviaron a la empresa de mensajería a recoger el pedido. Subo el rating, pero me costó pelearlo. Mala experiencia. Por si sirve de ayuda a compradores de mascarillas. He comprado dos mascarillas XS para mis hijos, identificada y descrita en la web como talla para niño. Recibo en casa la talla S de adulto, y evidentemente les quedan enormes. Procedo a comunicarme con el vendedor para devolución o cambio por error en el envío y me dicen que harán una excepción porque no se pueden cambiar estos productos, recuerdo que fue error del vendedor, y que me aceptan la devolución pero que yo me hago cargo de los gastos de envio. Mascarilla 4.15€, gastos de envío 4.95€ Nada recomendable para compra online, como se equivoquen en el pedido ellos vas a tener que pagar la devolución. Hay alternativas que gestionan la misma marca de mascarillas mucho mejor, y las tallas de forma clara, sin trampas. Solo hay que buscar un poco en google.

Atención y trato excelente e inmediato vía correo electrónico. Paquete muy bien envuelto y presentado, y plazo de entrega cumplido con creces (24-48h) a pesar de la distancia (Orense-Zaragoza). Muy recomendable!