CaixaBank

Pésimo la atención nunca te resuelven nada y encima llamas y nadie coje el teléfono no se de quien será la culpa y encima vaz con sita muchas veces y cuando vaz la chica está afuera tomando café a la verdad q deverian de cerrar esta sucursal

Preciso un extracto bancario de mi cuenta de esa oficina. Vivo a 800 km de Vigo. He hecho vistas a sedes de Huelva Sevilla y Granada más unas 21 llamadas en días alternos desde final de Julio a final de Septiembre. Sale locución automática que finaliza con "le llamaremos lo antes posible". Felicidades por la veloz respuesta , dos meses DOS MESES. Continuará...

A pesar de no ser clienta, me atendieron estupendamente; además, el trámite me lo hizo la persona de caja, hablando y preguntando. Para esta misma gestión, en el banco santander esquina calle Venezuela, me remitian a una máquina, o si no, el martes y jueves hasta las 10:30...Yo, lo tengo claro. La transformación digital nos permite agilizar trámites y tiempos, pero ante determinadas cuestiones, el/la que soluciona, es el/la profesional q tenemos enfrente que, por supuesto, utiliza las herramientas digitales para ser eficaces y eficientes en su trabajo, no para que lo hagan los/as usuarios/as.