Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 01

Acudo a primera hora para expedición de tarjeta sanitaria europea por viaje urgente, ya que on line no me dan cita hasta dentro de 20 días y el vedel de la entrada me dice que no me la da porque él considera que eso no es urgente. Es decir que se dan citas a criterio de este funcionario.... Las máquinas expendedoras de tukets no funcionan.... 3, 4 personas solamente de cola ,la gente no se aclara con lo de la máquina y tiene que venir una persona de las que atienden más adentro para gestionar y organizar la cola al mismo tiempo que le recrimina a dicho vedel que !!!como no le pasa a nadie para atender, puesto que no hay nadie dentro en ese momento !!!.... A todo esto la guarda jurado , sentada de brazos cruzados y poniendo caretos y gestos, solamente se levanta para cerrar la puerta de acceso que la gente deja abierta porque le debe entrar frío. Le hacen preguntas , pero como no es su cometido, y no le hace mucha gracia se limita a decir : SIN CITA PREVIA NO SE ATIENDE Y QUE LE INFORMA EL SEÑOR ESTE DE LA ENTRADA El vedel /información en vez de dar cita y pasar a la gente a consultar con quién proceda y con algo de intimidad..... Sin pizca de discreción en el mostrador de la entrada interroga a la gente, con preguntas personales como cuanto cobra por la prestación, pensión etc en vez de pasarte con el personal adecuado simplemente generando un tiket ..... Llega mi turno y como no me da cita porque según él no es urgente, me pide el teléfono y que me llamarán para darme cita. Me llama en una media hora para confirmar mis datos y decirme que me volverán a contactar para darme la cita....entonces le digo que cuando vaya con dicha cita, llevaré una hoja de reclamaciones cubierta para entregar ,relatando lo sucedido y mi disconformidad....... Y SEÑORES CUAL ES MI SORPRESA QUE YA NI ME HAN LLAMADO PARA DAR LA CITA Y YA DIRECTAMENTE EN 2,3 DÍAS ME APARECE LA TARJETA SANITARIA EUROPEA POR CORREO ORDINARIO EN MI DOMICILIO. No estamos en pandemia ya y siempre tiene que haber la posibilidad de dar cita en el mismo momento independientemente de que haya que esperar o no...... No creo que sea el criterio de un funcionario el que decida la urgencia de una cita.... Nada que decir del personal de mesas al que considero muy profesional y eficiente.

Muy mal ,fui como 5 veces para solicitar la prestación de la baja y para pedir vez me costo 4 o 5 día por cada vez q llamaba .y cuando conseguí la llamada me dieron para una fecha llega esa fecha y siempre me faltaban papeles que ellos mismos me mandaban traer.Como cada vez te atienden personas distintas una te pide una cosa , otra te pide otra , y aún no lo pude arreglar

Muy buena .Mucho agrado y buena atención