Centro de saúde de Anafáns

Estaba agenda cerrada y en la app de sergas me indica que llame al centro de salud. Trece llamadas desde las 8:30 de la mañana. Me desplazo al centro comprometiendo tiempo de mi trabajo. Hago una llamada antes de acercarme a hablar en recepción y no suena: lo tienen silenciado. Me responden, pues no debió de entrar la llamada. Por cierto, no había gente esperando.Estamos hablando de salud y casos delicados señoras y señores......

Me sorprende que los/las consumidores/as pongan sus quejas aquí cuando no es una empresa privada que vaya a tratar de mejorar su imagen pudiendo perder clientela de no hacerlo, sino que es un servicio público que atiende a toda la población comarcal. Si existe el contacto aquí es para facilitar el horario, localización y número de teléfono. Hay un número de citas: 986806350 (deberían conocerlo). Hay hojas de reclamaciones en Anafans si queren hacer algo constructivo, que valga de algo. Cierto es que hay días que no responden al teléfono o se atrasan las consultas (incluso las telefónicas). Como también que cuando ocurre, y tras averiguar el motivo, me dicen que han entrado urgencias -una tras otra-, han tenido pacientes en recepción (que han de atender prioritariamente para no acumular personas en la entrada con sus potenciales peligros). Insisto, hay un número de citas: 986806350 (deberían conocerlo). En cuanto a la amabilidad recibida. Me pregunto si ustedes hablan expresando exigencia o comprensión. Tienen el mejor sistema sanitario del mundo, con las mayores coberturas y se quejan porque no responden al teléfono... Vayan en persona. Organícense mejor. Traten de ponerse también en el lugar de quiénes están escuchando quejas, lamentos y absorbiendo negatividad constante. Eso también es enfermizo y, a veces, acaban enfermando. A mí me tratan con mucha amabilidad y amor las muy pocas veces que he necesitado asistencia médica. ¿Por qué será? Repito : TENEMOS EL MEJOR SISTEMA SANITARIO DEL MUNDO (¿han vivido en el extranjero para comprobarlo?) Deberíamos valorarlo. Un abrazo y buen día.

Hoy 6 de marzo he ido a sacar cita sobre la 13 y algo , me atendió una señora que estaba a la entrada en recepción y ha sido muy atenta y con unos modales preciosos. Lamento no haberme quedado con su nombre para destacarla. Por más profesionales asì ???…