CITROËN STELLANTIS &YOU VIGO

Muy decepcionada con el concesionario,nos han cobrado por diagnosticar un problema con la llave del coche cuando ni a la hora de pedir la cita para llevar el coche , ni en el momento de dejarlo , ni tan siquiera en el momento en que nos avisaron para recogerlo nos informaron de tal circunstancia . En el momento en que entregamos el coche nos hacen firmar un papel con una cuantía aproximada que nos explican que es el precio aproximado de la reparación , repito , reparación . Le explico a la persona que recepciona el coche que solo queremos que nos den un presupuesto y que cuando llamamos para pedir la cita ya avisamos que solo era para presupuestar y sabiendo el presupuesto tomaríamos una decisión . En ningún momento nos informan de que por diagnosticar un problema y presupuestar la reparación nos cobrarán un importe . La supuesta reparación ascendía dependiendo de la opción que tomase a 160 o 130 € si poníamos un emisor nuevo o una llave nueva . Ante tal agravio decidimos hacer una hoja de reclamación y pagamos dado que si no lo hacemos no nos dan el coche . Esa misma tarde llevé la llave a un cerrajero para que me presupuestase la reparación . Sorpresa , era la pila 3,80 € . No han tocado el mando para nada y me han cobrado 43 € . Me han robado en la cara , son unos sinvergüenzas.

Un único taller para todas las marcas. No cumplen con la obligación de entregar las piezas sustituidas hasta que el cliente lo reclama y pretenden disuadirlo indicándole que debe pagar 250€ para poder llevársela, un engaño. No lo aconsejo. Debes conocer bien tus derechos.

Muy decepcionante, Pedi una cita y nadie me atendió,estuve más de media hora, compré el coche en la segunda cita pero no por el vendedor sino porque yo Lo quería, me suplico que como tenía que Cubrir la encuesta , muy positivamente Y que el tendría un buen detalle para mí Estoy esperando su detalle .Ni siquiera me ofreció probar coche .