Conservas Cermar s.l.

Mi primera lata de mejillones en salsa de marisco, y un buen trozo de cuncha me encuentro. De sabor están bien. Pero la sorpresa no me gusta.

Hace tiempo os escribí un email porque en una lata de zamburiñas (en la que no se señalaba los crustáceos como alérgeno) apareció una pata de crustáceo. Adjunté foto. Tengo una persona muy alérgica en casa y ese día acabamos en urgencias. No contestasteis nada, y después de diez días os llamamos. La persona que nos atendió nos dijo que iba a a hablar con su jefa para que mirara el email y nos llamaría en respuesta. Eso fue hace más de dos semanas. Aún seguimos esperando. Podría deberse a un error pero un error tan grave en alimentación me parece serio, pero lo peor ha sido la pésima atención al cliente. Cualquier otra persona no escribe el email y simplemente denuncia y pone malos comentarios en las redes, yo preferí hacerlo de otra forma y ha sido peor. Me gustan mucho vuestras conservas pero la verdad que todo ha sido muy decepcionante. Le doy una estrella porque no me deja darle cero.

Hemos probado los mejillones en salsa vinagreta y nos han parecido espectaculares. Sin duda, seguiremos probando más conservas de esta marca que se puede convertir en un referente para mi familia.