DACHSER Spain

El transporte es uno de los sectores peor valorados de este país y merecidamente además, la inmensa mayoría de las empresas y los transportistas pasan completamente de los envíos que tienen encomendados, les importa muy poco la mercancía que transportan y la importancia que tiene para las empresas que estamos pendientes de recibirlas. En este caso les pongo 5 estrellas a DACHSER DE Vigo por lo rápido y atentos que han sido a la hora de atenderme y gestionar mis entregas. Me ha sorprendido. Gracias

Servicio desastroso. Debería recibir un paquete el día 12. Me avisan ese mismo día por SMS y, como el conductor no consigue ponerse en contacto conmigo antes de las 10 de la mañana, ya no me lo entrega (para cuando le devuelvo la llamada son las 10:25 y me dice que ya no puede ser). El día 13 nadie se pone en contacto conmigo. Día 14 nadie me llama y llamo yo a atención al cliente. Me indican que está previsto para la tarde, pero como estaré trabajando pues que tendré que esperar un día más a ver si hay suerte y la ruta pasa el día 15 por la mañana por mi casa...que le pasan nota al conductor de que sigo esperando.

Como empresa, muy muy mal organizada PERO desde la oficina por no contactar con los clientes cuando el pedido viene con retraso. Esta es mi mayor pega. Pase de una estrella a 5 , pero por el echo del repartidor, que ha sido super amable, y siendo el pedido a pie de calle, me ha ayudado a trasladarlo al edificio , solo por esto, se merece 5 estrellas......