DHL Parcel

Me gustaría saber por qué mi envío ha sido entregado en un punto de recogida, supuestamente el más cercano, en lugar de haberse entregado en la dirección de entrega indicada, un local comercial al que nadie se ha dirigido para entregar el paquete. Qué pasa? Que el punto de recogida quedaba mejor en la ruta de reparto? Por lo que veo en las reseñas de Google es una práctica habitual de los repartidores, y la empresa no pone solución al respecto. Deberíais ser más competentes en vuestro trabajo, si ofrecéis un servicio por el que cobráis, que menos que realizarlo con profesionalidad. Pésimo

Es impresionante lo de esta empresa. No entiendo cómo es posible que que con un servicio tan pésimo todavía siga funcionando. Supongo que será un problema de ineptitud o dejadez de la delegación de Vigo, o no lo entiendo. En mi caso, estaba esperando la entrega de un envío procedente de Alemania y noté que estaba tardando demasiado. Acto seguido entré en su página web con el número de envío y me dicen que el envío ha sido entregado hace dos semanas. Puesto que eso es totalmente falso, ya que en la fecha y hora que me dicen que fue entregado me encontraba de vacaciones en casa, llamé por teléfono a la empresa y ahí ya me dicen que intentaron la entrega y no fue posible, por lo que dejaron el paquete 10 días en un comercio sin avisarme. Supongo que, por dejadez o vagancia del repartidor, dirá que intenta la entrega y ni se molesta en intentarlo. En definitiva, el servicio que ofrecen es increíblemente malo. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Supongo que el problema radicará en la dejadez o vagancia de algún repartidor en concreto, pero aunque así sea, la culpable final es de la empresa por no tomar medidas al respecto, porque no me creo que sea yo el único afectado que pone una crítica negativa. Mi experiencia me dice que, si pueden evitar los envíos mediante esta empresa, lo hagan.

Según el repartidor, no había nadie en casa cuando pasó a entregar el envío y se lo lleva a un punto de recogida. Mentira. Da la casualidad de que estoy de baja laboral y no salgo de casa. Bueno, mañana tendré que salir para ir a recoger el envío a más de 2 km de mi casa. Servicio penoso y sin soluciones después de llamar al 902 de atención al cliente y esperar más de 8 minutos a que me atendieran.