Farmacia Puerta Del Sol 4

Se negaron a devolverme el dinero por una receta pagada en su día por privado, una vez cargada por la seguridad social no me quisieron dar la diferencia. Unos 15 euros. Ante la negativa, yo pido una hoja de reclamaciones. Me la niega la empleada. Me dicen que no tienen. Se la vuelvo a pedir un poco mas tarde y me vuelve a decir que no tiene hoja de reclamaciones y que me siente que” yo no soy cliente” palabras textuales. Hasta que aparece la policia por la farmacia y por arte de magia aparece la hoja de reclamaciones. Una tomadura de pelo

Buenas noches, fernando. Permitame discrepar en un par de cosas. Primero pongo en duda la profesionalidad de las farmacéuticas ya que ante el caso que yo le plantee no sabian como proceder, ninguna de las dos empleadas que estaban en ese momento. Ya que tuvieron que llamar varias veces por teléfono para saber como hacer, siguiendo instrucciones suyas. Así que permíteme dudar de la profesionalidad. Por otra parte, también pongo en duda la honestidad ya que cuando le pido la hoja de reclamaciones, me dice que NO tienen. Es decir mienten, porque cuando llegó la policia si que aparecieron las hojas de reclamaciones. Evidentemente yo no me voy a ir, sin poder formalizar mi queja. Creo que como cliente estoy en todo mi derecho. Ante las fechas que da también las falsea, ya que no son 10 dias. Sino que sería el 5 de enero. Pero bueno eso es lo de menos. Entiendo lo que es la ley pero también entiendo lo que es el sentido común, que en vuestra farmacia, por cierto deja mucho que desear. Mi tiempo es muy valioso para que ustedes me lo hagan perder. De todas formas, volveré para reclamar lo que me pertenece y no volveré más. Gracias. Un saludo

De las mejores farmacias de la zona, atención excelente, muy amables , ante cualquier duda se paran contigo a explicar y aconsejar. Recomendado 100%